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HOP Air France : professionnel, pratique et agréable

J'avais réservé 2 mois à l'avance ce vol Nantes-Montpellier A/R et m'en étais sorti à 150 € TTC, ce qui est acceptable... Le service de Hop entre les 2 villes est pratique, pro et agréable. Avec l'appli AF j'ai pu m'enregistrer (sans bagage en soute) 24h avant et donc arriver à l'aéroport seulement 40 minutes avant le départ, ce qui est appréciable. Ils acceptent un sac à ordinateur + 1 valise cabine qui est mise en soute au moment de l'embarquement et délivrée au pied de l'avion à l'arrivée. C'est très pratique. L'appareil est un Embraer 145 assez moderne et silencieux. Le vol est agréable et dure une heure à peine. A l'arrivée, on sort en 5 minutes chrono, ce qui là aussi est très pratique... Bref, je recommande.

Excellent Paris-Tunis sur cette compagnie

L'enregistrement est rapide grâce à la fonction "enregistrement en ligne" disponible 24h avant le décollage. On peut choisir son siège sans supplément.

L'aller-retour est à 230 euros bagage en soute compris (pas plus de 23 kg), ce qui est largement plus avantageux que des compagnies low cost ou même Air France qui s'est "low-costisé" sur cette destination.

L'embarquement se fait 30 minutes avant le départ et dans le calme. L'appareil est un vieux A320 qui mériterait d'être rénové mais la sécurité est totale.

Nous décollons et atterrissons à l'heure dite. Les bagages arrivent très rapidement et 20 minutes plus tard nous sommes dehors ! Donc encore une fois bravo Tunisair.

A Marseilles-Tunis Flight Without Problems, and Early.

The TU929 flight was the last of the day (Tunisair carries out 3 Marseilles-Tunis rotations a day) and we were afraid of a considerable cumulative delay.

In reality, we left exactly at the scheduled time and arrived in Tunis 10 minutes early. The plane was a Boeing 737-600 that was a little old (put into service in 2001) but seemed in good shape.

The impression of security was total. Luggage check, attitude of the crew, organization of the boarding (first rows 10 to 22 then the others), disembarkation by bus, baggage handling.

Everything was perfect. We got a snack (a little bland) and beverages as well as tax-free articles, which is great for a 1h15min flight.

In short, Tunisair has made progress in the last several months and that's a great thing.

Catastrophique ! Le pire voyage de ma vie !

Air France me déçoit de plus en plus. Hormis le fait que le hub AF à CDG est devenu impraticable vu le gigantisme des infrastructures (on était déjà HS en arrivant à la salle d'embarquement), la politique de réduction des coûts et de (non) communication ont atteint un niveau intolérable pour le passager.

Passons sur le fait (choquant) que depuis peu on doive s'enregistrer soi-même : il n'y a même plus de personnel derrière les comptoirs pour réceptionner vos bagages. Mais ce qui nous est arrivés ce jour-là est vraiment le point de non-retour avec AF : pour des raisons inconnues, le vol a été retardé de 3 heures, et on a dû changer 2 fois de salle d'embarquement. Le personnel était en-dessous de tout, incapable de répondre à nos questions.

On a été retardé successivement de 20 minutes plusieurs fois. Dans l'avion, aucun excuse, aucune explication.

Un vol plein de turbulences. Et un "repas" minable, digne d'EasyJet. Résultat : arrivée à 18h15 à Tunis au lieu de 15h05. Et pas un seul verre d'eau pour nous faire patienter et faire patienter les enfants... Bref, je mets AF sur la liste noire des courts-courriers !

Reliable, High-quality Airline.

The flight was a connecting one and thanks to the effort of the crew and despite the short connection, I caught it without problems.

The crew was very helpful and pleasant; the plane was well maintained and completely safe.

We left with a 20-minute delay and arrived in Tozeur on time. I strongly recommend this airline.

Excellent Flight.

I’m always happy with MEA.

The flight was on time, the crew was professional and attentive and the food was better than average.

There wasn’t a lot of entertainment in French, but we could enjoy it in Arabic.

The baggage processing was exemplary.

I recommend this company once again.

Vol normal (NTE - CDG)

Le NTE-CDG est professionnel, très court (50 mn). Tout se passe bien avec AF. La galère est juste à l'arrivée, plus de 15 mn de débarquement et 35 mn de navette entre le 2F et le 2C, mais ça c'est Roissy... Mon bagage était en transit pour Beyrouth, et je l'ai eu à ma destination finale sans problème et sans encombre.

A pleasant trip

I took the TU440m which is the only direct Paris-Tozeur flight that there is at this destination, it's still insured by Tunisair this year (the airline cut the Tozeur-Lyon and the Tozeur-Nice flights this year because of low volume).

The direct flight was very comfortable.
The Tozeur airport was small but very practical, and close to the Algerian border (El Oued). The baggage delivery was quick and going through security was the same.

The departure and return flights were both on time but the food was mediocre, as was the service. However, for less than 200 euros round trip, you can't be too picky. The aircraft was good and felt totally secure. The flight went well. From takeoff to and landing, you're in good hands.

Vol agréable (LYS - VCE)

C'était un vol en correspondance, nous avions pris un Nantes-Lyon-Venise. Le service Hop! est performant, grâce au petit hub de Lyon St Exupéry, très pratique. Le bagage à main est déposé au pied de l'avion et récupéré à la sortie de l'appareil et tout se fait à pied. On dirait qu'on prend le train. L'appareil était rutilant ; le service en revanche est sommaire, ainsi que la collation quasi microscopique.

Just as unpleasant

The return flight, AF1591, was just as disappointing. The Airbus A319 was turned up OK… but packed out, with very cramped seats, and no in-flight entertainment available. The cabin crew were a bit pleasanter than on the outbound flight, but the food was pretty much revolting. The captain didn't provide any information during the flight. The baggage processing at arrival, by contrast, was perfect. I won't be using Air France to fly to Istanbul again, that's for sure!

Un vol agréable

Le Tunis-Nantes de 8h15 est parti ce jour-là quasiment à l'heure (arrivée avec 20 minutes de retard en raison des mauvaises conditions climatiques sur la région de Nantes). L'appareil est un B737-600 assez vétuste ; la cabine est moyennement propre. Le personnel est agréable, le petit déjeuner offert est à la hauteur. Embarquement, enregistrement et réception des bagages se font très rapidement et professionnellement. Bref, un vol au final agréable et, ce qui compte, toujours très pro question sécurité avec Tunisair.

Parfait

Malgré un aller avec 2h30 de retard (mais boissons et sandwiches offerts, et 550 Miles crédités sur mon compte de fidélité), le retour s'est passé...