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Je voyage régulièrement pour affaires et tourisme, j'aime changer de destination et de compagnie, et suis à la fois tolérant quant au service rendu mais impitoyable sur la sécurité et l'attitude du personnel !
Comme à l'aller, une compagnie professionnelle et pratique
Le retour de Montpellier est aussi agréable qu'à l'aller, et tout aussi professionnel. L'embarquement est ultra rapide et c'est un grand luxe de pouvoir marcher sur le tarmac directement pour embarquer! Un encas très léger est servi à bord avec un café chaud, et l'hôtesse nous sert double ration aujourd'hui... On arrive pile à l'heure à Nantes et on sort en bus ; 5 minutes plus tard on est devant l'aérogare. Bref, rien à redire, tout est parfait.
HOP Air France : professionnel, pratique et agréable
J'avais réservé 2 mois à l'avance ce vol Nantes-Montpellier A/R et m'en étais sorti à 150 € TTC, ce qui est acceptable... Le service de Hop entre les 2 villes est pratique, pro et agréable. Avec l'appli AF j'ai pu m'enregistrer (sans bagage en soute) 24h avant et donc arriver à l'aéroport seulement 40 minutes avant le départ, ce qui est appréciable. Ils acceptent un sac à ordinateur + 1 valise cabine qui est mise en soute au moment de l'embarquement et délivrée au pied de l'avion à l'arrivée. C'est très pratique. L'appareil est un Embraer 145 assez moderne et silencieux. Le vol est agréable et dure une heure à peine. A l'arrivée, on sort en 5 minutes chrono, ce qui là aussi est très pratique... Bref, je recommande.
HOP Air France : professionnel, pratique et agréable
J'avais réservé 2 mois à l'avance ce vol Nantes-Montpellier A/R et m'en étais sorti à 150 € TTC, ce qui est acceptable... Le service de Hop entre les 2 villes est pratique, pro et agréable. Avec l'appli AF j'ai pu m'enregistrer (sans bagage en soute) 24h avant et donc arriver à l'aéroport seulement 40 minutes avant le départ, ce qui est appréciable. Ils acceptent un sac à ordinateur + 1 valise cabine qui est mise en soute au moment de l'embarquement et délivrée au pied de l'avion à l'arrivée. C'est très pratique. L'appareil est un Embraer 145 assez moderne et silencieux. Le vol est agréable et dure une heure à peine. A l'arrivée, on sort en 5 minutes chrono, ce qui là aussi est très pratique... Bref, je recommande.
L'enregistrement est rapide grâce à la fonction "enregistrement en ligne" disponible 24h avant le décollage. On peut choisir son siège sans supplément.
L'aller-retour est à 230 euros bagage en soute compris (pas plus de 23 kg), ce qui est largement plus avantageux que des compagnies low cost ou même Air France qui s'est "low-costisé" sur cette destination.
L'embarquement se fait 30 minutes avant le départ et dans le calme. L'appareil est un vieux A320 qui mériterait d'être rénové mais la sécurité est totale.
Nous décollons et atterrissons à l'heure dite. Les bagages arrivent très rapidement et 20 minutes plus tard nous sommes dehors ! Donc encore une fois bravo Tunisair.
A Marseilles-Tunis Flight Without Problems, and Early.
The TU929 flight was the last of the day (Tunisair carries out 3 Marseilles-Tunis rotations a day) and we were afraid of a considerable cumulative delay.
In reality, we left exactly at the scheduled time and arrived in Tunis 10 minutes early. The plane was a Boeing 737-600 that was a little old (put into service in 2001) but seemed in good shape.
The impression of security was total. Luggage check, attitude of the crew, organization of the boarding (first rows 10 to 22 then the others), disembarkation by bus, baggage handling.
Everything was perfect. We got a snack (a little bland) and beverages as well as tax-free articles, which is great for a 1h15min flight.
In short, Tunisair has made progress in the last several months and that's a great thing.
Air France me déçoit de plus en plus. Hormis le fait que le hub AF à CDG est devenu impraticable vu le gigantisme des infrastructures (on était déjà HS en arrivant à la salle d'embarquement), la politique de réduction des coûts et de (non) communication ont atteint un niveau intolérable pour le passager.
Passons sur le fait (choquant) que depuis peu on doive s'enregistrer soi-même : il n'y a même plus de personnel derrière les comptoirs pour réceptionner vos bagages. Mais ce qui nous est arrivés ce jour-là est vraiment le point de non-retour avec AF : pour des raisons inconnues, le vol a été retardé de 3 heures, et on a dû changer 2 fois de salle d'embarquement. Le personnel était en-dessous de tout, incapable de répondre à nos questions.
On a été retardé successivement de 20 minutes plusieurs fois. Dans l'avion, aucun excuse, aucune explication.
Un vol plein de turbulences. Et un "repas" minable, digne d'EasyJet. Résultat : arrivée à 18h15 à Tunis au lieu de 15h05. Et pas un seul verre d'eau pour nous faire patienter et faire patienter les enfants... Bref, je mets AF sur la liste noire des courts-courriers !
Economy TunisAir Express TUN - TOE More than 2 years
High-Quality Service on Tunisair.
Even though the flight was slightly late, and there was still no catering (it was reinstated on March 1), the Tunisair crew did everything it could to make the flight pleasant and to help me make my connection in Tunis (short connection) for Tozeur.
They reserved a special bus for me and so I was able to catch my plane without a problem (they even waited for me).
The plane was clean even if it was a little old. But the crew and the pilot were very good and it was completely safe.
Le vol Nantes-Montpellier opéré par Hop pour Air France est très pro. L'appareil est confortable et silencieux. Je n'avais pas de bagage en soute, donc l'enregistrement en ligne est très pratique (arrivée à 6h30 à l'aéroport pour embarquer à 6h45). Le personnel est agréable et la ponctualité au rendez-vous. Le vol était très agréable à l'aller comme au retour (dans la journée).
L'aéroport de Tunis date de 1972. L'aéroport est propre et très bien situé (à peine 15 mn du centre-ville) et très facile d'accès (en taxi ou en bus). Il est relié directement à Bizerte par une...
Economy Air France CDG - NTE More than 3 years 1 reactions 40 views
Excellent experience
The return flight from BEY to CDG was just as enjoyable and professional as the outbound one. It was the same plane (Airbus A330-200), but this time...
Le NTE-CDG est professionnel, très court (50 mn). Tout se passe bien avec AF. La galère est juste à l'arrivée, plus de 15 mn de débarquement et 35 mn de navette entre le 2F et le 2C, mais ça c'est Roissy... Mon bagage était en transit pour Beyrouth, et je l'ai eu à ma destination finale sans problème et sans encombre.
Economy Middle East Airlines CDG - BEY More than 3 years 3 reactions 29 views
A pleasant trip
I took the TU440m which is the only direct Paris-Tozeur flight that there is at this destination, it's still insured by Tunisair this year (the airline cut the Tozeur-Lyon and the Tozeur-Nice flights this year because of low volume).
The direct flight was very comfortable. The Tozeur airport was small but very practical, and close to the Algerian border (El Oued). The baggage delivery was quick and going through security was the same.
The departure and return flights were both on time but the food was mediocre, as was the service. However, for less than 200 euros round trip, you can't be too picky. The aircraft was good and felt totally secure. The flight went well. From takeoff to and landing, you're in good hands.
C'était un vol en correspondance, nous avions pris un Nantes-Lyon-Venise. Le service Hop! est performant, grâce au petit hub de Lyon St Exupéry, très pratique. Le bagage à main est déposé au pied de l'avion et récupéré à la sortie de l'appareil et tout se fait à pied. On dirait qu'on prend le train. L'appareil était rutilant ; le service en revanche est sommaire, ainsi que la collation quasi microscopique.
Economy Hop ! LYS - VCE More than 3 years 2 reactions 8 views
Good
This flight was pleasant and on time. The aircraft was nevertheless a little dilapidated and the service was basic. The seats were a bit damaged and...
Economy OpenSkies ORY - EWR More than 3 years 25 reactions 1k views
Just as unpleasant
The return flight, AF1591, was just as disappointing. The Airbus A319 was turned up OK… but packed out, with very cramped seats, and no in-flight entertainment available. The cabin crew were a bit pleasanter than on the outbound flight, but the food was pretty much revolting. The captain didn't provide any information during the flight. The baggage processing at arrival, by contrast, was perfect. I won't be using Air France to fly to Istanbul again, that's for sure!
Sur la Turquie, Air France s'est faite largement distancer par Turkish Airlines...
Déjà, l'appareil est un A319, ce qui est une honte pour un vol de 3h40. Les sièges sont hyper serrés, aucun divertissement, ne serait-ce que des écrans pour vérifier la position de l'appareil.
La nourriture est recherchée mais en quantité scandaleuse. Les hôtesses et stewards étaient cette fois-ci désagréables, l'une d'entre eux clamant haut et fort qu'elle préférait les avions pendant Ramadan parce qu'ils ont moins à servir les passagers ! Sans compter qu'à l'arrivée, suite à une panne du tapis à l'enregistrement à Paris CDG 2E, nos bagages ne sont pas arrivés...
Bref, vraiment loin, très loin derrière Turkish Airlines et sa classe.
Economy Egyptair CAI - CDG More than 3 years 5 reactions 305 views
Professional
The MS 800 Paris-Cairo flight is one of Egyptair’s best. The airplane, a Boeing 777-300 ER, was almost-new. The seats were comfortable. The crew was...
Economy Tunisair TUN - ORY More than 3 years 3 reactions 63 views
Pleasant flight
In the beginning I though the flight would be late, because it was late in the day and the plane had therefore already made several roundtrips...but...
Le Tunis-Nantes de 8h15 est parti ce jour-là quasiment à l'heure (arrivée avec 20 minutes de retard en raison des mauvaises conditions climatiques sur la région de Nantes). L'appareil est un B737-600 assez vétuste ; la cabine est moyennement propre. Le personnel est agréable, le petit déjeuner offert est à la hauteur. Embarquement, enregistrement et réception des bagages se font très rapidement et professionnellement. Bref, un vol au final agréable et, ce qui compte, toujours très pro question sécurité avec Tunisair.
Les vols courts-courriers ou moyen-courriers d'Air France sont de plus en plus médiocres. Le service est on ne peut plus banal, la nourriture et les boissons quasi-inexistants, et l'attitude du personnel très limite. C'est du low cost amélioré. Reste la sécurité et la ponctualité, qui étaient de mise sur ce Paris-Vienne.
Le Tunis-Paris est un classique, opéré par une compagnie classique, sans fard ni trompette. La sécurité est assurée, l'accueil est cordial sans plus. La nourriture est acceptable, et le rapport qualité-prix très bon. Notre vol était à l'heure, même s'il arrive souvent qu'il soit en retard.
