Y a t'il un secrétariat ?

Review of zulette about the flight Thomas Cook Airlines Belgium between Lille and Palma on 26/04/2014 in Economy
zulette HQ / TCW LIL / PMI
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Le 26 avril à Lille, une heure de retard au départ du fait d'une pagaille dans la gestion des sièges
Il n'a pas été tenu compte des jeunes enfants devant être placés obligatoirement auprès de leurs parents
Les hôtesses ont du intervenir en ce sens pour les familles et ont prié les autres personnes a s'asseoir là où il y avait de la place. C'était le bazar !

Mais cela n'est rien car au retour de Palma le 3 mai un certain nombre de voyageurs n'étaient pas enregistrés et ont été refoulés aux comptoirs des bagages.
(FRAM, Vacances Bleues)

Nous avons été orientés vers le comptoir Thomas Cook de l’aéroport où l'employé, peu aimable, dépassé et inefficace nous faisait glander.
Heureusement, une animatrice de notre hôtel est intervenue et a fini par obtenir la création des dossiers aux guichets de l'enregistrement des bagages.
Sinon, on aurait loupé l'avion !

Cette animatrice soulignait les fréquents problèmes administratifs avec Thomas Cook
J'ajoute que Thomas Cook dans sa brochure à bord fait état de projets pour améliorer le confort
Vu l’exiguïté des sièges, il y a du chemin. A moins qu'il ne s'agisse d'un nouveau progrès à reculons avec plus de sièges et encore moins de places!

J'ai voyagé en ne pouvant pas rabattre ma tablette car mon voisin de devant avait un peu incliné son siège
Donc, je n'ai pas pris de boissons ou restauration ne pouvant pas les déposer sur la tablette (mais elle sont désormais payantes à bord)

Zulette

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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By zulette, about Thomas Cook Airlines Belgium, , close to Auchel, Nord-Pas-de-Calais, France
Posted online by HappyFlight, on 4 May 2014
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