Marrakesh - Paris Orly

17 reviews - 2094km
RAK / ORY
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17 traveler reviews

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  1. transavia
  2. Vueling Airlines

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Les bagages



L'avion était à l'heure ce qui est normal.

Mon vol était Marrakech -Paris Orly avec une escale à Barcelone.

Le trajet s'est mal déroulé, des sièges en carton qui vous font un mal de dos.

Arrivé à Paris Orly j'attends mes bagages comme tout le monde mais impossible de mettre la main sur mon bagage.

Je me dirige vers le comptoir des réclamations et ce qui m'a été dit est que des fois il n'y avait plus de place et il était possible que ma valise soit restée à Barcelone.

Je déconseille cette compagnie.

En tant que client, on paye un billet d'avion le minimum est d'avoir sa valise. Où est le rapport qualité prix et j'en passe.

Toujours dans l'attente de mon bagage...

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Economy RAK - ORY 09/2016
Myln95
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Marrakech-Paris OK mais horaire changé



RAS sur le vol qui était opéré par Air France.

A notre arrivé à l'aéroport de Marrakech nous avons été surpris de voir que le vol était affiché à 18h10 alors que nous avions un départ à 17h10 d'après notre réservation.

Aucune communication en amont de la part de Transavia et à l'aéroport pas d'explication autre que "il s'agit d'un décalage avec le changement d'heure".

Mouais autant ne rien dire plutôt que de mentir en prenant les gens pour des idiots.
Départ retardé à 18h30 mais arrivé à l'heure prévu sur notre réservation à Orly (22h20).

Sur le vol en lui même RAS, nous avons eu le droit à plusieurs sandwichs suite à un problème de matériel qui avait tout décongelé.

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Economy RAK - ORY 06/2015 1 reactions 36 views
dudule
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Vol sans problème



Vol 98% full, vol avec quelques turbulences mais sinon plutôt agréable dans l'ensemble.

Le commandant de bord a été très précis dans ses explications sur le déroulement du vol allant même jusqu'à nous dire la consommation de kérosène par passage au 100km, ce fut vraiment agréable.


Points positifs et négatifs

Points positifs

- Embarquement sur le tarmac (j'adore être au plus près des avions)
- Attitude du PNT
- Retard légèrement rattrapé

Points négatifs

- Retard de 30 mn au départ
- Embarquement un peu "à la marocaine"
- Film proposé (boule et bill) vraiment nul

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Economy RAK - ORY More than 3 years 8 reactions 79 views
Sully88
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Refus d'embarquement et insulte raciste



Refus de cette compagnie de nous embarquer 50 minutes avant le départ.
Aucun représentant de la compagnie sur place, insulte raciste à notre encontre du personnel chargé de l'embarquement...

Plainte auprès de la DGAC et des tribunaux pour discriminations

A éviter à tout prix !

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Economy RAK - ORY More than 2 years 3 reactions 60 views
FRD
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Valise égarée et attentes répétées



Bien que le vol et l'équipages furent agréables je suis dans l'obligation de mettre un gros bémol sur le traitement des bagages ainsi que sur les horaires.

Ma valise a été égarée et je suis toujours sans nouvelles depuis ce matin. J'ai vu des dizaines de passagers dans la même situation sur des vols différents (au moins 8 personnes sur mon vol). Les réclamations se sont enchaînées d'une vitesse rare au service bagages. Tous les individus ont voyagé via Vueling.

De plus le vol (au départ de Marrakech et à destination de Paris Orly) fût particulièrement épuisant retard de 2 heures, correspondance très courte (visiblement c'est la raison pour laquelle nos bagages n'ont pas suivis... ou ont été envoyés sur d'autres vols) et attentes répétées (par exemple 20 minutes d'attente dans l'avion à l'arrivée pour la rampe de débarquement).

Résultat je me retrouve sans bagage après 15 h de vol/d'attente au lieu de 6h30. Cerise sur le gâteau, le Call Center en France est injoignable et je suis obligée de passer des appels surtaxés en Espagne.

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Economy RAK - ORY More than 2 years 5 reactions 50 views
Marlène L.
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Au secours



Départ prévu 15h40. Départ réel 19h40. Atterrissage catastrophique, attente de la passerelle à Orly 20 minutes, attente des bagages 30 minutes. Que dire de plus. Même pendant la grève des contrôleur aérien, il y a 2 ans je n'ai pas vécu ça. A fuir.

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Economy RAK - ORY More than 2 years 4 reactions 320 views
Karimokh
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Juste 4H45 de retard et changement d'aéroport



Bonjour , Nous sommes rentrés de Marrakech samedi 14/09. Le départ du vol était prévu à 18H30 nous avons décollé à 23h15 (4H45 de retard). Nous...

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Economy RAK - ORY More than 3 years 3 reactions 124 views
ThierryR
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C'était le pire cauchemar de tous mes voyages !



Le vol était prévu à 7H15, cela ne s'est pas passée comme prévu. 1 heure de retard c'est tolérable mais 10 heures d'attente à l'aéroport sans...

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Economy RAK - ORY More than 3 years 21 reactions 368 views
ecume des mers
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Marrakech paris : durée 16h



Vol annulé, non prévenu. Toute la journée passée à l'aéroport de Marrakech sans compensation prévue car il ne s'agit pas d'un retard mais d'une annulation ?
Personnel aux ordres d'un chef d'escale manifestement dépassé avec comme consigne : "plaignez vous à l'agence de la RAM à paris , ici nous ne sommes pas compétent".
Non compétent ! Je confirme. Compagnie non blacklistée pour l'instant, mais au minimum greylistée. Boycott recommandé. Compagnie consternante à comparer à l'engouement que suscite le pays.

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Economy RAK - ORY More than 3 years 3 reactions 114 views
bonne pomme

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Jet4You (3), Royal Air Maroc (6), transavia (6), Vueling Airlines (2)