Marrakesh - Lyon

6 reviews - 1934km
RAK / LYS
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Obtained reimbursement



Following my very negative review of this flight on the website What The Flight (http://fr.whattheflight.com/compagnies-aeriennes/8J/jet4you/avis/4504/vol-de-marrakech-a-lyon-par-gilloup), jet4you contacted me and reimbursed me for my expenses with 100 euros (80% of the cost).
I would just like to mention that.

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Economy RAK - LYS More than 3 years 6 reactions 147 views
gilloup
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Vol correct...



Vol retour de notre voyage.

Nous arrivons au joli aéroport de Marrakech, malgré le fait que ce dernier soit récent, le passage des contrôle est chaotique ! Il n'y a que quatre portiques pour tout l'aéroport et ceux-ci se mettent à sonner avant même que l'on soit dessous !

Décollage avec 15 min de retard suite à la lenteur de l'embarquement.

Le vol se passe bien même si aucune distraction n'est proposée (normal sur EZY), les PNC sont souriants. Cependant, on voit qu'EZY est un low-cost et tout les moyens sont bons pour faire du profit... On essayait de nous vendre une peluche, un repas ou un magasine toutes les demis-heures...

Quelques turbulences et vent de travers à l'atterrissage mais bien gérés par le pilote qui nous a fait un bel atterro.

Arrivée avec 35 min de retard.
En somme, un vol correct pour une compagnie low-cost comme EZY

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Economy RAK - LYS 02/2015 3 reactions 57 views
lamarmottepilote
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Mauvaise compagnie



Je viens de rentre hier avec mon conjoint.
Nous avons été très déçus du vol !

Les hôtesses n'étaient pas les plus aimables.
Ce que je trouve inacceptable, c'est les prestations qui sont proposées.
Vous n'êtes pas capables d'avoir tous les produits pour vos passagers !

Mon conjoint se trouvait tout au fond de l'avion et il avait l'argent pour régler.
Nous voulions prendre une cartouche de Malboro en lot de 2. Mais arrivé notre tour il ne restait en stock qu'une cartouche de Malboro light !
C'est tout, rien d'autre.

Mon conjoint était un peu furieux ce qui est normal. Mais ce que j'ai le moins apprécié c'est que les hôtesses n'ont même pas été capables de s'excuser !

Pour elles, la compagnie n'est pas en tort.
Elle nous a répondu que c’était un prestataire extérieur à la compagnie qui fournissait vos avions ! Je vous rappelle que nous sommes clients et que c'est à votre compagnie de gérer ses stocks. Vous proposez des prestations sur votre carte. Vous devez faire en sorte d'en avoir pour les clients. Donc très déçus de ce vol et surtout des deux hôtesses incompétentes pour ma part !

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Economy RAK - LYS More than 3 years 13 reactions 209 views
Djuly
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Vol avancé sans prévenir !



Arrivée à l’aéroport 3 heures avant le vol : on m'annonce que le vol a été avancé sans que je sois prévenu. J'ai perdu plus de 150 Euros dans...

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Economy RAK - LYS More than 3 years 6 reactions 111 views
gilloup
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compagnie a eviter absolument. aucun respect des clients. retard de 6h a l'aller et de 5h au retour, sans info, sans explication et avec mepris total des voyageurs. avion vetuste, personnel tres peu cordial. royal air maroc c'est la derniere fois

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as6903

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