Paris Orly - Santa Clara

6 reviews - 7600km
ORY / SNU
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Major delays



I left for Cuba with a national tour operator who reserved my tickets. My departure was planned for March 28 at 11:30 am. At 9 am, they told us that the plane had just taken off from Havana and that we wouldn't take off before 10 pm. All of this was without any information. Luckily we were offered lunch as well as the opportunity to wait in a hotel in Rungis, but we had to wait until the evening to leave.

On the return, I learned at my hotel that the plane was delayed. I was supposed to leave on April 5 around 9:15 pm. In the end the airline chartered a plane from a Portuguese airline and we left the next morning. Not to mention the passengers who had been waiting for their flight for two days.

Cubana is an airline to avoid completely. Delays and unpleasant flight crew.

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Guigui34

Stay cancelled



This was a flight for a trip to Cuba organised through Transat Voyages. It was originally scheduled for 10:50 am on the 04/04/214 from Paris Orly...

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chocho

Review of the airline



A three-hour delay (we only learned this after we got to the airport). The plane was pretty dilapidated for an 11-hour flight (no opportunity to watch movies and food that was not good at all). There were no blankets and the temperature was too low. Unpleasant crew.

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jeannestmalo
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Retard de 9 heures au départ (28 mars) 21h au retour (le 6 au lieu du 05 avril)



C'est agaçant quand un voyage commence avec une journée en moins pour un séjour. Et encore plus, quand on a 21h de retard sur le retour en loupant la correspondance à Orly et une journée de travail. Il parait que c'est récurent avec cubana. L'iliyushin 96 est de confort très moyen mais très stable en vol. Aucune distraction en vol. La belle image que je garde est l'attente devant les 8 toilettes à l'arrière de l'appareil, pour se soulager. Dossier d'indemnisation en cours. On verra la suite...

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moha5767
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Le reflet de la société cubaine



Bonjour à tous
Vu le blocus sur Cuba par certains pays dite développés et démocratiques depuis un temps certains, la compagnie nationale cubaine n’est que le reflet de la société cubaine.
Je vais essayer d’être objectif et sincère dans mes propos.
- le siège ben!!! de préférence il faut etre petit et pas costaud
- les distractions c'est nul , il passe en boucle "camera caché canadienne"
- la musique il faut etre patient
- le repas à améliorer en qualité et en quantité
- les informations en vols sont corrects
- les bagages rien à dire parfait
- l'embraquement et l'enregistrement rien à dire bien
- le personnel de bord trop vieillot, il faut le rajeunir
mise à part quelques turbulances au retour le décollage et l'attérissage se sont bien passés.

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atchoum67
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Plus jamais... (ORY - SNU)



Ça commence avec 1h30 de retard... Classique nous disent les gens habitué à voler avec eux!!! Ensuite pour 8h de vol, pas de Tv, très peu d'infos, heureusement les sièges sont quand même un minimum confortable... La nourriture reste classique mais bon ça n'est qu'un détail... Par contre les boissons hors repas sont payantes... Sympa!
Vol du retour dans la même optique! Retard... Bref, on a épuisé toutes nos lectures pour le voyage...
Le personnel pas très aimable (voir pas du tout) à l'aller... Plus sympa au retour, heureusement...
Le pompon c'est l'arrivée à Orly... 2h pour récupérer nos bagages!!! On attends encore les explications...
Bref jamais plus!

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Napoléon

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