Paris Orly - Pisa

6 reviews - 834km
ORY / PSA
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A flight that raised some questions



Getting the tickets: We were surprised to find out that we could reserve our seats. We did it because we didn’t want to be a part of the boarding...

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Romain
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Retard



Au moment d'embarquer, nous avons été déplacés vers une autre porte d'embarquement, sans informations particulières.

Nous attendons là longtemps, très longtemps sans qu'on nous dise rien du tout. Finalement, au bout d' 1h30-2h, on nous annonce que l'avion avait un problème de frein. Nous aurions aimé avoir plus de service (aucun membre de la compagnie n'était présent) pour les passagers qui attendaient sans savoir pourquoi.

On nous embarque enfin à bord d'un bus, nous arrivons dans l'avion qui décolle avec 3h de retard. Là encore, un petit geste commercial aurait été souhaitable (boisson gratuite ou autre) mais rien du tout.

Le vol s'est très bien déroulé, personnel agréable qui s'est excusé de nombreuses fois, pilotes compétents qui ont beaucoup parlé durant le vol. Atterrissage à Pise avec 3h de retard donc.

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Dimitri360
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Très très mauvaise compagnie aérienne.
Départ prévu d'Orly à 19h30 mais l'avion n'a seulement décollé à 21h00. Donc 1h30 de retard.
Arrivé prévu à Florence mais finalement l'avion se pose à Pise aux alentours de 0h00.
Tout était fermé et aucune aide de prévu à l'arrivée.
J'ai du donc prendre un taxi pour pouvoir me rendre à Florence afin de rejoindre mes amis. Le prix de la course: 190euros.

A mon retour, j'envoi un mail à la compagnie qui ne me propose aucun remboursement ou ristourne car c'était soit disant un cas de force majeur.

Je vous déconseille donc très fortement cette compagnie aérienne.
Préférer une compagnie un peu plus chère.

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Economy ORY - PSA More than 3 years 246 views
Willy
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L'avion est resté planté sur la piste pendant des heures, pas un verre d'eau, pas une excuse, pas de décollage non plus. Pas une indemnisation, même pas un ticket de métro pour rentrer quelque part, car pas d'hébergement non plus. Bien sur tout cela est normal et ZÉRO indemnité, tant pis pour vous.
Bravo easyjet.

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Skitrougnette
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Aller-retour Paris Orly/Pise.
Juste un petit retard de 10 minutes mais ce n'est pas très grave car c'était la première fois. Avion très propre et qui semblait neuf et pas trop bruyant. Le personnel était très aimable. Cela m'a beaucoup plus quand une personne ne se sentait pas bien et que le personnel de bord est allé le rassurer car il avait très peur de l'avion. Les consignes de sécurité ont bien été présenté. Bref pas du tout de problème. Je continuerai sur cette compagnie. J'en suis très satisfait!

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Lucas28
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Le vol Easyjet 4213 le 12 juillet 2010 annulé sechement lorsqu'on arrive à l'aeroport d'Orly (2 personnes adultes, 2 bébés). Le personnel easyjet nous informe que l'annulation vient du fait que "il n'y a pas de personnel, ni l'avion"! On s'est fait rembourser le cout de vol, mais on veut aussi se faire indemniser 250 EUR par personne selon la loi européenne 261/2004. On est en train d'insister auprès du Service Client pour nous faire indemniser, mais à mon avis ça va finir chez le juge de proximité. D'après nos recherches sur internet, ce n'est ni la première annulation sèche, ni la dernière. Quand ça coute trop cher de voler, on laisse tomber, de toute façon les particuliers ne vont pas prendre les actions en justice.

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Michal

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