Nantes - Lille

7 reviews - 512km
NTE / LIL
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A shame! Carry-on luggage



I wanted to report on the airline Volotea and the way their policy on carry-on luggage. Everything went well on my Friday night flight from Lille to...

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laure4459
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"spécial" !



Vol à bas coût, certes... attention, tout est payant et l'addition peut facilement prendre quelques centaines d'euros supplémentaires... (choix de votre place, assurance, bagages, boissons à bord...). Les bagages, parlons en!!! ainsi que du personnel au sol, des cerbères qui donnent l'impression d'avoir pour mission de refuser votre bagage à main coûte que coûte et qui vous "menacent" de les mettre en soute pour 60€ de plus alors que sur toutes les autres compagnies vos bagages/cabine utilisés régulièrement "passent" en cabine !

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bateau300
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Très bon vol, personnel charmant. Aller et retour très bien. Super compagnie !



Décollage et atterrissage sans souci, avion neuf, personnel adorable, à l'heure, bref rien à redire ! Pour le bagage à main, il suffit de regarder les dimensions inscrites sur le billet ! Pour le prix, la SNCF a du souci à se faire !!!

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Cauchic
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Bonne compagnie aérienne



- Enregistrement rapide et efficace
- Départ à l'heure
- Avion récent et confortable pour un vol d'une durée inférieur à 2-3h (pas de musique ou film mais normal pour ce type de trajet et avion)
- personnel de bord très sympathique, commandant de bord prévenant les différents phase de vol + ville survolé (paris) et monument remarquable
- petite collation simple (boisson et gâteau sucré ou salé) mais pas besoins de plus pour un vol court
- Sentiment de sécurité à bord
- récupération des bagages très rapide

Bref je recommande cette compagnie et ses avions.
4 Vols effectués pour le moment avec eux.

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tsubakay
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SCANDALEUX ! (NTE - LIL)



Départ prévu à 16H30. A l'enregistrement vers 15H30, on nous annonce que le vol est retardé à 19H15. On nous demande de ne pas nous éloigner car le délai peut varier. Plus d'infos sur l'aéroport de Nantes par la suite... à 18H30, on apprend qu'on doit attendre l'avion qui vient de Palma dont l'arrivée initiale était prévue à 14H30 !
Ce dernier annoncé vers 19H40 arrive finalement à 20H15. On embarque à 21H avec un retard de 4H30. Pendant le vol du retour, on apprend par le pilote que le problème est apparu sur un vol du matin et que cela a désorganisé la journée.

Personne pour nous informer, personnel d’aéroport qui nous méprise parce que l'on est en lowcost ! Désorganisation à l'embarquement pendant lequel tout le monde reste debout à attendre devant la porte au minimum 1/2 h (à l'aller comme au retour).
A l'aller, il a fallu attendre 1/4h avant qu'on nous laisse descendre !

C'était la première et la dernière sur VOLOTEA ! A éviter absolument malgré les 30€ qu'il vous offre en dédommagement pour un vol à 150 €)

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birdie
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Plus jamais. (NTE - LIL)



• 5 heures de retard
• aucune information fournie aux passagers
• des bébés et des personnes âgées laissées sans aucun service pendant 5h dans une salle d'embarquement.
• des frais pour être assis à côté des personnes avec qui vous voyagez.
• des pauvres employés dépassés par le mécontentement.
• aucun employé volotea ni aucun guichet volotea accessible pendant toutes ces heures d'attente.
Pour moi et pour tout les passagers. c'était notre dernier vol sur cette compagnie de m***.
et le low cost n'est pas une excuse à tout. easyjet s'en sort très bien sans ce genre de comportement.

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Matthieu M.
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Une belle arnaque



Les dimensions des bagages acceptés en cabine sont volontairement inférieures à celles des autres compagnies, ce qui permet à volonté de gagner...

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ben44

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