Nice - Marrakesh

4 reviews - 1891km
NCE / RAK
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Horrible hotline



Avant même que le vol n'ai eut lieu ce fut une catastrophe! Vol annulé sans raison, un message laissé directement sur répondeur (sans passé par les sonneries) pour nous forcer a appeler leur centre d'appel surtaxé, après 10 appels pour changer le vol mais sans que le billet sur le site ne soit mis à jour on nous prend toujours pour des idiots, les personnes nous GUEULENT dessus et nous INSULTE en plus du tutoiement, c'est incroyable, j'ai travaillé dans des hotline j'aurais été viré dans la MINUTE pour une telle chose! Et après autant d'appel et de temps perdu et qu'ils se rendent ENFIN compte qu'ils ont TORT, au lieu de s'excuser ils nous raccroche au nez en disant qu'ils vont "remonter" le problème.
Bref, au final pour un vol pas cher on se retrouve avec autant de facture telephone que de billet, stresser, très énervé, et en plus quand on sait que le pays de destination n'est autre que celui où ce service client ce situe on a plus AUCUNE envie d'y allez!
jetair, JAMAIS plus, JAMAIS.

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liverna
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Air Maroc (RAM). Réservation faite en Décembre 2011 pour un Nice-Marrakech A/R, aller le 29/03/2012, retour, le 8/03/2012. Quatre jours avant notre...

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MDZ06
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Bonjour, je fais parti des gens calmes, qui ne s'énerve jamais! C'était avant de connaître une nième déception avec royal air maroc, qui n'a de...

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Fred2323
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Pétition anti RAM. Tout ceux qui ont été abusés, volés, raquétés par la RAM, merci de répondre à ce message avec votre pseudo! Votre réponse sera...

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Fred2323

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