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Premier voyage avec Etihad Airways et très certainement le dernier... C'est la troisième compagnie du golfe avec laquelle nous voyageons après Qatar et Emirates et la déception est au RDV. Nous avons voyagé de Milan à Bangkok via Abu Dhabi. A l'aller, l'équipage Milan-Abu Dhabi a été mauvais. Ils n'étaient pas professionnels, peu agréables et en retard pour le service. Ensuite, les autres équipages ont rattrapé le coup. En terme de confort, c'est la première fois que j'ai si peu de place pour les jambes alors que je ne mesure qu'1m80. Je plains les plus grands. Par contre au retour, retard de 3h pour l'escale à Abu Dhabi. Aucune explication, aucune excuse et aucune compensation alors que nous avons manqué une correspondance en train dû à ce retard important.
A déconseiller car le rapport qualité prix n'est pas bon en comparaison de Qatar et Emirates.
Général: Bonne compagnie dans l'ensemble, même si l'aéroport de Doha (hub de la compagnie) n'est vraiment pas génial, et loin de l'etre (voyez les critiques sur Doha).
Confort: Ecran personnel, lumière tamisée, un choix parmi plus de 200 films, séries et documentaires et français, un espace raisonnable pour allonger ses jambes, un bon confort dans l'ensemble !
Service: Le personnel est très serviable et comporte un grand nombre de nationalités différentes (j'y ai trouvé des espagnols, italiens, français, anglais, etc, et bien sur qatari). Le repas est de bonne qualité (mais bon, on ne mange jamais très bien en avion), mais il faut se battre pour avoir du pain, qui n'est pas dans leurs traditions.
Sécurité: La compagnie nationale Qatar Airways n'opère que des aeronefs très récents (des airbus A320, A330, des Boeing 777, etc, et bientôt des A350 et des A380). Au niveau de la sécurité, on a strictement rien à craindre. Une vidéo (trop longue à mon gout) présente les instructions de sécurité à bord, en anglais et en arabe.
