Marseille - Heraklion

13 reviews - 1930km
MRS / HER
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  1. Hermes Airlines
  2. Air Méditerranée

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No complaints



Marseille - Heraklion flight via Clermont Ferrand. The takeoff and landing were on time (the arrival time was even a little early). Contrary to what I read before my departure, it was a comfortable flight with friendly flight attendants. Basically nothing to complain about. Very little legroom as with most airlines. A light meal (which costs extra) is available.

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Economy MRS - HER 05/2015 135 views
Rone13

Avoid this airline at all costs!



This is one of the worst airlines in existence. Our flight was moved up by 3 hours with no information, which meant we had to cancel our vacation in Crete.

The airline never reimbursed us for the tickets or the trip. It has been in judicial reorganization since January 2015, so no legal action is possible.
Despite their attractive prices, you should avoid this airline at all costs.

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Economy MRS - HER More than 2 years 2 reactions 522 views
William M.

A very good airline from Marseilles



Very good airline.
The flight crew was efficient and helpful.
We were given a meal on the departure and return flights.
The seats were comfortable for the amount of time, and you could stretch out your legs.
I'd take this airline again.

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Economy MRS - HER More than 2 years 1 reactions 74 views
bubule
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Vol agréable, rien à redire



J'étais assez inquiète quand j'étais venue sur votre site, quelques jours avant mon départ, lire les commentaires sur cette compagnie.

Nous étions 3 personnes dont mon garçon de 3 ans à partir pour la Crète. Tout c'est très bien passé : le vol à l'aller comme au retour était à l'heure.

L'équipage de bord était français, très sympas et nous avons eu une collation (sandwich et boisson) à l'aller comme au retour.

L'embarquement et l'enregistrement s'est passé sans problème. Aucun problème non plus avec nos bagages, alors que les 2 que nous avions faisaient presque 25kg chacune et une poussette.

Bien sur l'espace entre les sièges est un peu juste, mais pour le prix, je n'ai aucun regret d'être passé par cette compagnie

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Economy MRS - HER More than 2 years 1 reactions 155 views
Laetitia11
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Inadmissible !



Vol au départ de Marseille prévu a 10h et dès l'enregistrement des bagages, il est annoncé qu'il y a un retard, départ prévu a 19h55. La compagnie...

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Economy MRS - HER More than 3 years 2 reactions 111 views
claire83
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Une catastrophe !



Notre vol était prévu pour 10h10 am , donc un rendez vous à l'aéroport à 8h.
Arrivés pour récupérer les billets on nous annonce un retard . Le vol est déplacé à 22h40.

A 13h nous recevons un appel nous disant que le vol est encore changé ! Cette fois ci il est déplacé à 17h. Arriver à 15h à l'aéroport on nous annonce que le vol n'est pas confirmé.

Personne n'a de réponse.On attend encore et encore. On nous trimbale d'un côté et de l'autre.

On nous envois dans des hôtels pour manger en nous disant que notre vol sera à 22h40. 21h30 toujours personne. Le vol est finalement parti à 00h35 , nous faisant perdre une journée et de même pour le retour qui était à 07h10 ( mais ponctuel cette fois ci ) . De plus l'intérieure de l'avion n'est pas d'un très grand confort , l'espace pour les jambes est limité. Aucune distraction. La qualité des sièges n'est pas des meilleurs et ne parlons pas de la ponctualité.

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_ninie_
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Avec tout ce que j'ai lu de négatif sur cette compagnie, j'ai été agréablement surprise de ce voyage pas de retard ni à l'allée ni au retour même arrivées à marseille au retour avec 10 mn d'avance. Vol tranquille pas regardant sur le poids des bagages à main, dépassement de 300g en soute je n'ai rien payé, bien sur nous sommes un peu serrée en cabine mais bon charter ce sont des airbus avec 3 sièges de chaque coté. Petite restauration sommaire mais gratuite suffisante pour 3h de vol, je me suis sentie en sécurité pourtant je n'apprécie pas l'avion. Le personnel de bord était souriant et agréable, les consignes de sécurité ont été présenté au départ. Je conseille cette compagnie pour des moyens courriers en charter. Je tenais à dire le positif sur cette compagnie, le négatif siège étroit. Bon vol avec air méditérranée.

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Economy MRS - HER More than 3 years 2 reactions 173 views
babou
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Vol marseille heraklion qui s'est déroulé agréablement: avion apparemment neuf nous sommes partis à l'heure, accueil à bord et informations pendant le vol diffusées par le commandant très disert. Prestations: collation à l'aller et repas au retour appréciés! Vraiment très bien. Malgré l'étroitesse des sièges, c'est supportable pendant les heures de vol.
Le personnel est agréable. Bref, je reprendrai surement cette compagnie, dommage que les rotations sur la grèce ne soient pas plus fréquentes au départ de marseille!
Je recommande.

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Economy MRS - HER More than 3 years
matrona

Airlines flying between these destinations

Aegean Airlines (2), Air Méditerranée (4), Hermes Airlines (5), XL Airways France (2)