Lyon - Lanzarote

13 reviews - 2480km
LYS / ACE
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13 traveler reviews

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A very good flight with a very good airline



This was my second trip to the Canary Islands, as well as my second trip with a low-cost airline, and I have no complaints to make.

The plane itself was perfect, in impeccable condition, and the cabin crew were very professional; though they weren't French speaking. The cabin crew were Spanish and the first officer French on the return flight.

There were no delays with either the outbound or the return flight.
The service onboard was good, though it was not possible to watch any films in French (just English and German, and the headphones cost three euros).

I recommend this airline. Of course, it's German, so they are disciplined and efficient in their work.

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quebec

A delay of more than 6 hours with no explanation



We left Lyon for Lanzarote in the Canary Islands after an almost six-hour delay without any explanation given. We were left waiting in the boarding...

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romi
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Très bon vol



Lorsque j'ai appris que nous partions à Lanzarote avec la compagnie Travel service j'ai fait comme beaucoup de monde : je suis allée voir les commentaires sur internet.
J'ai eu très peur , vraiment de voir beaucoup de négatif.
(Nous sommes partis à 3 couples avec 2 bébés (1ans et 5mois)).

Nous nous attendions donc au pire.
Mais rassurez vous , notre voyage s'est très bien passé.
Certes pas de TV, films et grand repas , ni énormément de place en terme d'espace entre les sièges mais n'oubliez pas que c'est des vols courts, en charter !!! On ne peut pas tout avoir.
Le personnel de bord a été accueillant, souriant, agréable et à notre écoute, disponibilité.

Le vol s'est très bien passé avec un décollage et atterrissage de plus professionnel.
Pour le vol retour un monsieur a même eu un malaise, il a été très bien et vite pris en charge par les hôtesses et le commandant.
Pour nos bébés , nous avons été chouchouter et bien aider (changement de couches, faire chauffer l'eau des biberons)...

Nous sommes contents de notre voyage avec cette compagnie.

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Economy LYS - ACE 07/2018 2 reactions
clémence
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Content



Rien à redire, nous avons voyagé avec un fauteuil roulant, l'équipage est très sympathique, et depuis peu la compagnie a embauché des hôtesses françaises, plus aucun problème d'échange.

Très satisfait.

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enra
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Une organisation déplorable



La compagnie a tout simplement refusé 40 personnes à l'embarquement. Soit disant un manque d'équipage.

La solution de rempli, un bus vers Marseille 15h plus tard puis un avion vers Arecif encore 12 h après.

Aucune explication, aucune indemnisation.

Je ne reprendrais plus jamais

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guigui38fr
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Premier vol correct



Ayant vu tous les avis négatifs sur cette compagnie, je suis partie pas très rassurée. Et pourtant tout c'est plutôt bien passer. Avion à l'heure à...

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Cline
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Un des pire vol



Compagnie affrété par thalasso N °1. Nous avons décollé avec 2 heures de retard et à fait une escale sur Nantes, non prévu par l'agence de voyage.
Personnel peu aimable, pilote très brusque dans le décollage et l’atterrissage.

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tof69
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CATASTROPHE !



Hier soir, vol prévu, départ de Lanzarotte à 18h10 annoncé "en retard". Embarquement commencé à 19h10 pour qu'on nous apprenne une fois dans l'avion...

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Mamoune

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