Johannesburg - Paris Charles De Gaulle

7 reviews - 8706km
JNB / CDG
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Service much improved



they have really been spending time training up their staff.
Really great personal service with a smile in first class.
The down side is that the previous management at AF chose a redundant seat/bed in both business and First.
New beds are coming but not before 2016 on the A380.
Small touches are still missing in First. An option is not given to have meals served as and when required. Rather cabin crews serve it when convenient to them. The cockpit crew still often think they are piloting a freight plane. Announcements are kept to a minimum sometimes even non existent. There remains shades of a state airline, even though the company had been privatised. This is most apparent amongst senior captains, who when they actually dain to visit the cabin are stony faced and aloof! They are supposed to greet first class passengers but rarely do! I think they have an inflated view of their skills and importance. It should not be forgotten that Air France's safety record does not rank amongst the best and that many of the incidents were a result of pilot error.

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First JNB - CDG More than 2 years 3 reactions 9 views
Andrew
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Vol fatiguant



Arrivé à l'aéroport via le transit international (voir mon avis sur mon vol BA6274), je n'ai aucun problème pour passer au smoking lounge et au duty...

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Economy JNB - CDG 07/2016 2 reactions
jeff20e
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Vol inconfortable et fatiguant.



En ce qui concerne l'enregistrement, impossible de s'enregistrer en ligne la veille sur airfrance.com et de renseigner le numéro de ma carte flying...

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Economy JNB - CDG More than 2 years 6 reactions 105 views
jeff20e
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Long et mal organise



Le vol aurait pu très bien se dérouler si le système multimédia, dit de dernière génération sur l'Airbus A380, ne s'était pas mis a bugger pour tout le monde pendant 3 heures. La nourriture n'a pas été bonne... Cependant
l'A380 reste un très bon avion, très silencieux et le vol n'a duré que 9 heures ce qui est supportable pour un vol de nuit. Moyen comme vol

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Economy JNB - CDG More than 2 years 3 reactions 80 views
amau97
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Cette compagnie est une vraie catastrophe



18 heures de retard dûes soi disant à un défaut de clim dans l'avion. Difficile, et impossible de trouver des centaines de chambres au pied levé pour 516 passagers (A380). Obligés de somnoler toute la nuit dans l'aéroport. Aucun membre d'Air France ne s'est inquiété de nous. Quant à obtenir le remboursement de 600 euros selon le règlement CEE du 11 février 2004 (pour plus de 5h de retard), ils se font tirer les cheveux. Depuis cette date et malgré nos réclamations à ce jour pas de réponse. LAMENTABLE ! Ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.

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Economy JNB - CDG More than 3 years 7 reactions 178 views
zeralda61
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Général: Magazines offerts en langues anglaises, mais il faut les demander en début de vol, sinon, il n'y en a vite plus...

Confort: Super siège. Un peu dur, mais écran individuel avec des films et des jeux en plusieurs langues et de la musique.

Service: Je n'ai jamais eu à me plaindre de la nourriture servi à bord d'Air France. Bien au contraire... J'entendais des passagers à côté se plaindre, mais je trouve ça injustifié! Ca reste un avion et je peux comparer avec bien d'autres compagnies aériennes. En plus, ici, c'est gratuit et servi avec classe. Ca ouvre l'appétit !

Sécurité: Super vol ! J'ai eu le temps de bien discuter avec certains membres d'équipage du vol. Il n'y a pas à dire, ils sont très sympa à Air France. On voit qu'ils se plient en quatre pour nous servir au mieux. Je recommande !!

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steven

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