New York Jfk - Brussels

5 reviews - 5886km
JFK / BRU
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5 traveler reviews

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Do not recommend



I flew from JFK airport to Brussels airport and was very uncomfortable.

It was very tight and it was hard to plug in earbuds and chargers on the seats.

They also have absolutely terrible customer service. I was on the phone with them trying to extend and the woman was yelling at me telling me it was too late and that I should've called the day before. I called the day before and I had the 6 attempts recorded in my phone but they dismissed it saying that they would've picked up.

Also after trying to reach them, I emailed them that same day that I tried to get through so at least they would see that I tried, and again they dismissed it.They are very hard to reach since they are open only for 3 hours and don't pick up all the time.

I would not recommend this airline to anyone, especially if you need customer service.

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Economy JFK - BRU 05/2017
Nicole0370
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A la recherche du comptoir perdu !



On me conseille de ne pas me focaliser sur les points négatifs... Ok. Je dois dire que nous sommes de la famille des dinosaures qui ne voyagent pas...

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Reply from the airline
Economy JFK - BRU More than 3 years 6 reactions 425 views
mevrouw
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Vol épouvantable



Décue... A peine rentrée dans l'avion, je me suis rendue compte que ma tablette vidéo ne fonctionnait pas. Je demande à une hôtesse, elle fait...

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Economy JFK - BRU More than 3 years 7 reactions 445 views
MarionS
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American airline est devenue une compagnie charter voir pire.

Pas de possibilité d'être regroupé en famille malgré des enfants en bas age sauf si votre carte de crédit fonctionne afin de prendre pouvoir choisir.

Attention pour les bagages: american airlines agit comme les compagnie low cost.

23 kg par bagage mais si sur un dossier de 2 personnes un bagages fait 25 kg et l'autre 10 vous payez.

7 dollar un verre de vin pendant le repas!

Des avions type 757 mono couloir sans confort.
Des écrans collectifs souvent en panne.

Enfin pour conclure, des prix pas top pour une qualité globale d'une rare médiocrité.

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Economy JFK - BRU More than 3 years
almavalu
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Assez bonne compagnie, service moyen, pas d'écrans individuels en classe économique mais le confort des sièges de l'A340 était bon.
Escale à Madrid assez simple et rapide, vol Madrid-Bruxelles effectué en a320 peu confortable et tout est payant à bord.

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Economy JFK - BRU More than 3 years
Gabriel

Airlines flying between these destinations

American Airlines (1), Brussels Airlines (3), Iberia (1),