New York Ny/Newark Inl - Brussels

5 reviews - 5908km
EWR / BRU
Write your review

5 traveler reviews

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 

So-so



Not a lot to say about this flight. Quiet. We had bought the ticket two months before and we weren't able to reserve our places online (no assigned...

Read more about « So-so »
Economy plus EWR - BRU More than 2 years 2 reactions 179 views
torpille

Avoid completely



The flight was delayed.

"The plane that could almost fly itself " sat on the runway for half an hour, 45 minutes while the engines were tested.

Since the plane was delayed we barely made our connecting flight during the layover. Luggage was forgotten during the layover because of the delay.
The food was expensive and not good at all.
There was no service on board and the flight attendants were disorganized and unpleasant.
No positive points at all.
The seats were very cramped.
Very few movies and no subtitles at all.

Read more about « Avoid completely »
Economy EWR - BRU More than 2 years 2 reactions 167 views
melissa26

A problem free (almost) flight!



Two hours delay at take-off (reason unknown).

No problems taking-off or landing. It all went perfectly!

The seats are quite comfortable, even for larger individuals. Good enough leg room for the six hours of the flight and the seats recline as standard.

The films offered on board are recent ones and therefore help to pass the time in an enjoyable way. I didn't read any magazines or listen to any music during the flight.

The meals were of good quality and quantities were sufficient.

Boarding and check-in were fairly quick relative to the number of people boarding the flight.

Luggage turned up ok for collection at Brussels airport.

Cabin crew were nice, and attentive to our needs.

Read more about « A problem free (almost)... »
Economy EWR - BRU More than 3 years 8 reactions 889 views
Yan K.
Translate

Un gros manque de professionnalisme du côté US



Même compagnie que pour l'aller et pourtant... Que de soucis !
Changement d'avion au dernier moment, du coup, tous les passagers se sont vu changer de place. Plus de nombreux passagers "sans billet" qu'il a fallu faire entrer un à un et ainsi faire poireauter les autres. Double vérifications des billets, gros bordel dans le hall d'embarquement. Retard.

Enfin embarqué, comme prévu, mon fiancé et moi ne sommes pas l'un à côté de l'autre comme indiqué sur nos billets (heureusement, la personne à côté de moi à bien voulu changer de place). Puis attente longue et interminable. Entrée des passagers au compte gouttes.

Repas servi au moins TROIS à QUATRE heures APRES le décollage!!!! Aucune boisson servie pendant ce laps de temps, repas arrivé FROID. J'ai signalé que mon plat était froid, l'hôtesse m'a simplement donné une autre barquette DU MÊME PLATEAU, donc froid aussi.

Service et amabilité inadmissible dans une compagnie comme celle-là! Et je remarque que c'est à chaque fois lors du retour (USA vers EUR) qu'il y a ces soucis!

Déçue.

Le reste ok.

Read more about « Un gros manque de... »
Economy EWR - BRU More than 2 years 3 reactions 71 views
Magtravel
Translate


Prix correct. Service mauvais! Nous avions réservé des sièges côte à côte un mois à l'avance et arrivés à Newark, nous découvrons que nous sommes à trois rangées d'intervalle l'un de l'autre! Incompréhensible! Malgré mon insistance, le personnel n'a rien voulu savoir et m'a sèchement dit que je n'avais qu'à demander à la personne à côté de moi de changer de place!
J'avais fait de même pour l'aller au service client Continental et aucun soucis! Etrange...
Je me suis retrouvée assise dans la rangée du milieu au siège central! Emplacement sur les ailes, donc très bruyant, impossible de dormir!

Si vous souhaitez des places précises, ne comptez pas sur le service client de cette compagnie ni sur l'amabilité du personnel sur place!

Avion correct sans plus. Repas mauvais, je n'ai pas mangé!

Read more »
Economy EWR - BRU More than 3 years 3 reactions
Magtravel

Airlines flying between these destinations

Icelandair (1), Jet Airways (1), United Airlines (3),