Casablanca Mohamed V. - Marseille

15 reviews - 1566km
CMN / MRS
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Bonne expérience



Embarquement à l'heure, accueil par du personnel sympathique.
Avion en état et propre. Décollage à l'heure et vol agréable atterrissage à l'heure. Soulagé après les commentaires négatifs que j'avais pu lire

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cda
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La honte on veux être rembourser



Souffrance inoubliable, pas de responsabilité, pas d'information, pas de responsable physique d'Air méditerranée pour nous dire la fin de ce cauchemar qui va durer 29h, de fatigue, panique, mensonge. A la fin de cette souffrance on est rentré par Paris CDG en plus et on a acheté un vol direct Casablanca - Marseille le 14 février 2014 à 10h45 vol : ML 3473.

Casablanca à Paris CDG - avion Espagnol et de Paris CDG à Marseille, un avion Polonais.

La honte, éviter cette compagnie.

Le premier avion même pas d'excuse et surtout il ne savait même pas si on allait directement à Marseille ou à paris CDG

On étais tous paniqué, 20 minutes pour nous dire qu'on va a Paris CDG et après il y a un autre avion qui nous ramènera à Marseille.

On veut que cette compagnie nous rembourse au moins le billet et nous présente des excuses et des explications on est des êtres humains

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hatouche
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24H de retard, une gestion catastrophique en terme de communication !



Vol avec un départ le 14/02 à 10H45, effectif le lendemain le 15H à 8H passé La compagnie fait face à deux problèmes (ce que l'on apprend par...

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sbinfo
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Plus jamais ! Ca sent la faillite



Départ prévu à 10h45 donc arrivée à l'aéroport à 8h15. L'avion est annoncé sur les moniteurs de l'aéroport, l'enregistrement prévus aux guichets 4...

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djami
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Bien même si un peu de retard



Un peu de retard (30min) du à des passagers à la bourre et non du à la RAM.
Très bon état de l'avion.
Personnel très souriant et agréable.
Repas moyen: seulement 2 minuscules sandwich (dont un au fromage écœurant) pour un vol de 2h partant à 13h.
Sinon, très bien.

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Niiniiaa
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Très bien! (CMN - MRS)



Assis sur les sièges en cuir d'un B737-800 qui avait l'air neuf, agrémenté de musique, suivi parcours, divers journaux et magazines.
Le repas était correcte pour un moyen courrier, le décollage et l’atterrissage, se sont passés en douceur, le personnel de bord était agréable et compréhensif malgré que l'avion soit bondé.

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youness2a
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Bonjour,
J'ai réservé un vol Casa-Marseille du 07/11/2012 et le problème c'est que la compagnie jet4you vient de changer l'heure de départ au lieu de 6h du matin le vol serait à 18h.
Je ne peux tolérer ce retard suite à mes engagements, alors après plusieurs appels surtaxés on m'a dit d'envoyer un fax pour le remboursement.
Quel est donc le bon numéro de fax? Comment être sûr qu'ils ont pris en considération ma demande?
Là, c'est vraiment le genre de problème intolérable.

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saif
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Je ne voyage que par Air france.

Pour mes déplacements, le rapport qualité/prix est très correcte.
Oui, je conseille toujours air france à mes amis et a ma famille.

J'avais la place que j'avais demandé à l'embarquement.

Personnel agréable et chef de cabine compétente et souriante.
Toilettes propres, aucun problème.

Commandant sympa et qui a commenté le trajet.

Avec air france, je me sens en sécurité et je n'ai jamais eu de problèmes.

J'ai déjà réservé pour le 1er octobre et une autre réservation pour le 29 octobre.

Une seule critique la restauration:
A l'aller casa marseille, un mini sandwich minable et au retour un petit déjeuner un peu juste.

Concernant mes déplacements sur paris, rien à signaler sauf la restauration.

Enfin dernière critique le vol paris tel aviv avion trop petit pour un vol qui dure 4h1/2 et toujours restauration à revoir.

Malgré tout, je reste fidèle à air france.

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jacky de casa
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J'ai fait une erreur au moment de la réservation sur internet. 30 seconde plut tard, je renvoi un email en demandant d'annuler la réservation pour cause d'erreur. Cette demande n'a jamais était prise en compte. Au téléphone on parle à des gens qui récitent des phrases sans souvent se rendre compte de ce qu'ils disent, ils vous raccrochent au nez... Ils me demandent 576euros de frais pour rectifier la réservation, soit 146% de plus, le prix initial étant de 395euros. Autant dire que il vaut mieux racheter un billet à 395euros.
La date du vol est dans plus 10 jours.

Aucun moyen de parler à un responsable.

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subw
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Arrivés à l'aéroport MedV enregistrement et passage de l'immigration, et embarquement rapide (B 737-800). Personnel attentionné.
Collation à volonté et arrivée à MRS à l'heure et en douceur.

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youness2a

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