Paris Charles De Gaulle - Palermo

9 reviews - 1486km
CDG / PMO
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Gestion des bagages une honte...



1ère expérience avec ASL, très mécontente, à l'aller au départ de Charles de Gaulle 1h 1/2 de retard (ok c'est les vacances on reste zen ça peu arriver... On nous indique que l'avion initialement prévu a une panne...).

Vol normal, pas de qualité extraordinaire mais bon vol, on récupère les bagages et là on retrouve une valise totalement déchirée... On fait déclaration au service bagage, on retarde évidement le groupe mais bon pas le choix.

Vol retour toujours ASL, 45 mn de retard (bon c'est déjà mieux qu'à l'aller on en rigole...) mais on récupère les bagages et là, notre valise que nous venions d'acheter pour pouvoir rentrer, complètement cassée.

Trop c'est trop, je fais faire la demande d'indemnisation des valises, mais ils me demandent la facture original de la valise, pour celle du retour pas de problème vu qu'elle avait 3 jours, mais celle de l'aller je ne l'ai pas... affaire à suivre.

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Economy CDG - PMO 09/2016
iza
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Epouventable



Départ prévu à 6h00 du matin.
Décollage vers 8 h 15, il manquait un co-pilote.
Pas d'info concernant le retard de plus on nous a embarqué dans l'avion vers 7h10 et on a attendu plus d'une heure dans l'avion que le personnel arrive. Inadmissible.

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Economy CDG - PMO More than 3 years 11 reactions 46 views
cathyfav
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Le pire



2h de retard équipage non complet pour le départ inadmissible.
Pas d information, de plus on a été secoué comme c'est pas possible durant le vol.
Aucun contact avec les hôtesses pour des infos.

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Economy CDG - PMO More than 3 years 6 reactions 53 views
pascal2
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Vol qui devait s'effectuer de Paris à Palerme. Or une escale de plus de deux heures a été effectuée à la Rochelle. A bord, toute restauration était payante malgré l'attente à bord. Cette compagnie aurait affrété son avion à la compagnie grecque Hermés.
Aucune information ne nous avait été donnée lors de la réservation.
Même chose au retour.

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Economy CDG - PMO More than 3 years 2 reactions 184 views
sissy
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Je ne recommande pas cette compagnie sur 4 aller retour (puisque 2 escales) il y a eu 3 vols qui ont décollé en retard! Le personnel n'est pas forcément très aimable, ils ne parlent que l'italien et quand ils parlent en anglais on a dû mal à les comprendre! Le premier avion n'était pas très propre en plus, à bord ils ne proposent qu'une boisson, un manque certain d'informations en général le seul point positif c'est quand air france a fait l'enregistrement des bagages au départ de paris. Le retour a tourné au cauchemar puisque nous n'avons pas récupéré nos 3 bagages!
Le personnel d'alitalia qui nous a accueilli à palerme et à milan était peu aimable pour les enregistrements (surtout à palerme)!

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Economy CDG - PMO More than 3 years 105 views
sophia
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J'ai pris pour la première fois cette compagnie et elle est super. Petit déjeuner offert, hôtesses charmantes et pilote plein d'humour et commentant le vol (villes survolées, distance au sol... ). Il nous a même appelés "les choupinettes" au moment de l'atterrissage. bref que du bonheur pour moi qui ai peur de l'avion!

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LEAVAN
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DEPART à l'heure du T3, arrivée PALERME avec 15mn d'avance. Pilote nous a informé des lieux de survol de l'avion. Personnel très agréable et accessible. Petit rafraîchissement servi (manque peut être une friandise en plus).
Atterrissage impeccable sous les applaudissements.
Siège correct, moi qui suit grand cela suffisait.
Consignes de sécurité présentées comme prévu.
RETOUR le 05 août départ PALERME 15h20 pour une arrivée au T3 à 17H35.
Chef de cabine possédant un humour exceptionnel et personnel de bord très gentil.
Je suis très satisfait de cette compagnie que je reprendrais sans hésiter.

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NORD59
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Problème au niveau du confort



Général: Les seuls problèmes que j'ai rencontré sont au niveau du confort. Sinon, l'équipage est accueillant et la sécurité est rassurante.

Confort: Très peu de place pour les jambes. Ma famille (5 personnes) éparpillée aux quatres coins de l'appareil.

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Jean-Baptiste

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