Brussels - New York Jfk

19 reviews - 5886km
BRU / JFK
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19 traveler reviews

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  1. Delta Air Lines
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An excellent US airline



The plane we flew in was recent and comfortable. We were in economy class and we had a decent amount of legroom.
The individual screens were a plus on this trip. There was a good selection of movies, some of which were pretty recent. The choice of series was more limited. For the non-bilingual, there were few films in French or with French subtitles.

The meal was good, but that was it. The portions were small but adequate.

They offered us a sleep kit: sleep mask and earplugs. A really nice touch.

Takeoff and arrival were on time, no delays. The crew was friendly and helpful both on the ground and during the flight.

Quick check-in.

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Economy BRU - JFK 03/2015 4 reactions 39 views
Magtravel

The trip and the airline that I've been waiting for



I left Brussels for New York (15 days of vacation :-). I knew about SN Brussels' medium- and short-haul flights but had no idea about their...

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Economy BRU - JFK More than 3 years 7 reactions 311 views
max66200

Very good flight



Scheduled flight, departed on time, arrived a little ahead of schedule.
Services onboard satisfactory in terms of the meal quality. Free drinks (wine, beer, aperitif).
Seat offered normal levels of comfort, reasonable legroom.
Cabin crew available and cheerful.
Check-in at Zaventem easy.

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Economy BRU - JFK More than 2 years 4 reactions 155 views
jeanjean

Very nice flight



We flew on an Airbus A330-320 on the outward trip and on an Airbus A330-300 on the way back. The cabin crew was pleasant, competent, and...

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Reply from the airline
Economy BRU - JFK More than 2 years 7 reactions 564 views
marieT

Brussels-JFK Flight



We have travelled with Brussels Airlines for the first time and we were very surprised by the excellent welcome and the dedication of the crew who...

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Reply from the airline
Economy BRU - JFK More than 3 years 5 reactions 634 views
Abel
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La pire expérience de ma vie



Vol en soi pas si mal, de la place pour les jambes c'est à noter et des équipements modernes. L'offre de films n'est pas immense mais bon.

Mais alors la gestion des bagages à l'arrivée et par le service central de Brussels Airlines est une de ces expériences qui m'a fait perdre foi en l'humanité... Donc bagages perdus évidemment et par la suite une gestion catastrophique qui n'a fait qu'empirer les choses à chaque étape.

Le service client est inexistant donc personne à qui se plaindre, le service bagages est apathique et complètement incompétent, ils se contentent de remplir un fichier et éventuellement de le mettre à jour quand les choses traînent, mais c'est tout n'imaginez pas qu'ils cherchent les bagages.

Si jamais on perd vos bagages sachez que vous serez seuls, dans mon cas j'ai fini par retrouver un de mes deux bagages par mes propres moyens à force d'appeler les services en charge et au bout de deux semaines à raison d'une heure par jour au téléphone en moyenne... Voilà le support et le service qu'offre Brussels.

Y a-t-il besoin de préciser que je ne prendrai plus jamais de ma vie cette compagnie ?

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Economy BRU - JFK 12/2015 1 views
Rmngvn
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Pitoyable



Vol confortable mais ne voyagez pas avec des bagages !

Les nôtres, perdus à l'escale à Bruxelles, sont introuvables depuis 10 jours. La compagnie les a confié à Delta Airlines et depuis plus de nouvelles. Chacun se renvoie la balle. Et ils sont soit désagréable au téléphone, soit nonchalants (au bout de 10 jours sans bagages sur notre lieu de vacances on pourrait croire qu'ils se bougeraient pour nous les retrouver !).

Après avoir eu plusieurs annonces différentes (les bagages sont à tel ou tel endroit), au final personne ne sait rien, et personne ne s'excuse de nous faire passer nos vacances sans bagages.

Surtout au moment des fêtes !

Compagnie à éviter absolument, je ne volerai plus avec Brussels Airlines !

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Economy BRU - JFK 12/2015 2 views
ACT
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Peut mieux faire (BRU - JFK)



Après un check-in assez classique pour un voyage pour les Etats-Unis (batterie de questions concernant le voyage, son motif, les bagages...), la première surprise s'avère être l'attribution de la place au niveau de la porte d'embarquement. Manque de chance, nous étions deux et plus de places par deux au moment de l'attribution... Bref... sinon embarquement plutôt bien organisé et terminé 25 minutes avant l'heure prévue pour quitter la place de parking.

L'appareil est ok et la place qui m'est attribuée après les Business côté couloir est plutôt agréable pour étendre mes jambes (je mesure 1m85). Décollage à l'heure (plutôt agréable), puis 30 minutes après décollage, l'apéro, puis viendra un déjeuner (pas terrible, j'ai vu beaucoup mieux dans des compagnies de renom moindre). Un petit sandwich sera servi avant l'arrivée à NY.

Côté loisir, les films disponibles sont nombreux et récents. Il convient également de préciser que des journaux ont été proposés avant le décollage.

Le personnel est disponible, serviable et plutôt courtois. Le commandant de bord donne régulièrement des informations sur le vol ce qui est plutôt agréable.

Atterrissage un peu rapide mais avant l'heure prévue.

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Economy BRU - JFK 04/2015 2 reactions 34 views
Salamesh
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Excellente compagnie



Un voyage quasi-parfait ! Personnel très aimable et serviable, repas et boissons gratuits (alcools et snacks compris), grand choix de films sur écran de taille correcte...

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Economy BRU - JFK More than 2 years 3 reactions 46 views
Manu75
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Rapport qualité-prix OK mais



Avion impeccable, ponctualité, siège ok. mais UN gros point noir : à l'aller comme au retour, que le PNC est désagréable!!
Je sais que le Rapport qualité-prix doit être prix en compte, mais parler sans gueuler sur les passagers ne mange pas de pain! Merci pour eux.

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Economy BRU - JFK More than 3 years 2 reactions 203 views
VoyageuseRoutarde

Airlines flying between these destinations

American Airlines (1), Brussels Airlines (10), Delta Air Lines (2), Jet Airways (5), LOT Polish Airlines (1),