Super rapport qualité-prix

Review of AirNapoleon about the flight La Compagnie Boutique Airline BO0100 between Paris Charles De Gaulle and New York Ny/Newark Inl on 30/01/2015 in Business
AirNapoleon B0 / CDG / EWR
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Avant toute chose, au regard du prix très attractif, le voyage entre Paris et New York avec la Compagnie, dans un avion tout Business, tout neuf et avec une trentaine de passagers seulement (pour 74 sièges), offre sans conteste actuellement le meilleur rapport qualité-prix sur la ligne. Je vous conseille donc l’expérience.

Enregistrement bleu clair et salon Icare au départ de CDG1. Ce salon n’est pas excellent, mais c’est toujours mieux que son minable voisin Air France Première, et moins industriel que les salons AF/Skyteam du T2. C’est aussi temporaire, paraît-il dans l’attente d’accéder à un vrai salon de qualité. Et finalement, ce n’est pas si important, car tout est conçu pour ne pas perdre de temps. On enregistre à 16h50, pose un tag bagage sympa bleu clair, passe le contrôle en accès n°1, dit bonjour au salon, rejoint la porte d’embarquement à 17h30 et s’installe dans l’avion à 17H31, l’embarquement à 30 étant rapide, pour un décollage à 17h50. De la même façon, l’arrivée à Newark est exceptionnellement rapide, au contrôle de sécurité comme à la livraison des bagages.

Cabine bleu clair de B757 ex-Icelandair (le siège équipage à l’entrée en encore a les couleurs), éclairage progressif, hôtesses en short, sièges-lits et tablettes samsung. La première impression est très positive. Attention, les rangées 1, 6 et 10 ont plus d’espace (sortie de secours) mais aussi une tablette plus petite. Mieux vaut donc choisir l’arrière de la cabine, peu occupée, calme et confortable.

Champagne et fraise flagada en boisson d'accueil, malheureusement servie sans serviette. Lingette chaude, mais sans soucoupe. Bouteille d’eau cristalline. Trousse simpliste, quoique complète. Pas de menu imprimé, il faut le lire sur la tablette. Cela a tout d’une Business, mais une Business low cost.

Siège confortable, quoique jamais parfaitement plat. Très bon oreiller (j’en ai pris quelques autres sur les sièges voisins vides) et couverture assez grande et épaisse. La tablette est simple d’utilisation, avec assez de films récents, en français ou anglais, moins de musique et quelques livres électroniques trop classiques pour être intéressants. L’avantage de la tablette, c’est qu’on peut la détacher et la poser où on veut. Mais le son est faiblard, et la vidéo en wifi ne peut être utilisée en décollage et atterrissage.

Service à bord offert avec charme et attention, mais - je ne sais pourquoi - fortement inspiré du protocole Air France, dont il hérite certains défauts symboliques : l’apéritif en sachet, le chariot de cantine, l’absence de choix d’entrée, le plat baignant servant dans sa sauce, le dessert apporté avec l’entrée. Tout cela néanmoins pour beaucoup moins cher que sur les autres compagnies, et en gardant un potentiel d’amélioration si cela n’impacte pas le coût : au vol retour l’équipage veillera à me servir le dessert avec le café, plutôt qu’avec l’entrée, tout en indiquant qu’il en parlerait au PDG. La Compagnie a encore l’esprit d’une start-up.

C’est d’ailleurs le plus agréable dans ce voyage : la volonté d’innover et d’offrir le meilleur pour un bon prix. Il faudra suivre la rentabilité d’abord, car il est peu probable qu’un vol au tiers plein soit économiquement positif ; et la capacité à se renouveler ensuite, pour rester différent et suffisamment personnalisé, sans augmenter les prix.

A signaler sur le vol NY-Paris : l’excellent Art Salon à Newark, bien décoré, avec plats chauds, fruits et légumes frais, et personnel n’hésitant pas à demander l’avis des passagers sur ce qui leur plaît ou ce qui manque. Le salon est hors zone contrôlée, mais le passage des contrôles, en soirée à Newark, est extrêmement rapide, et l’enregistrement d’un avion full-business également. Soupe et petit déjeuner sympas à bord. A Paris, coupon Accès n°1.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By AirNapoleon, about La Compagnie Boutique Airline, , close to Abu Dhabi, Abu Dhabi, United Arab Emirates
Posted online by HappyFlight, on 5 February 2015
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  • Personnalisé
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  • Cabine
  • Flight pictures #15
  • Apéro sachet plastic
  • Entrée fromage dessert
  • Plat choix 1
  • Plat choix 2
  • Thé
  • Mode lit
  • Bar de nuit
  • Serviette sans coupelle
  • Collation avant arrivée
  • Embarquement au retour
  • Salon au retour
  • Salon au retour
  • Salon au retour
  • Salon au retour
  • Repas au retour : la soupe (et pas le dessert !)
  • Café au retour (avec le dessert)
  • Petit déjeuner au retour
  • Sièges
  • Accès n°1 au retour
  • La Compagnie
  • New York en janvier
  • Trousse

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