Une compagnie à éviter.

Review of PAT&CAT77 about the flight Holidays Czech Airlines HC3429 between Paris Charles De Gaulle and Fuerteventura on 25/11/2012 in Economy
PAT&CAT77 HC / HCC CDG / FUE
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Vol retour FUERTEVENTURA PARIS CDG du 25/11/2012.
Tout d'abord beaucoup de retard à l'embarquement sans explication alors que l'avion était arrivé de Paris sans retard, que les passagers étaient descendus ainsi que leurs bagages et les nôtres chargés en soute à leur tour.
Une fois montés dans l'avion, grosse attente. Une hôtesse nous informe en français qu'un contrôle inopiné (de l'aviation civile espagnole) se déroule et qu'elle ne peut pas préciser l'heure du décollage. Puis nous nous apercevons avec effroi que les bagages stockés dans une des soutes de l'avion sont déchargés sur la piste. Quelques minutes plus tard, nouvelle annonce en français que le décollage aura lieu dans peu de temps. Et cerise sur le gâteau, lors du roulage vers la piste d'envol, une nouvelle annonce dans un anglais peu compréhensible est faite expliquant que certains bagages ont été débarqués et qu'ils suivront par le vol suivant !!!! Très peu de passagers ont entendu et encore moins compris. A l'escale de Lanzarotte, nous avons eu des explications confuses et contradictoires. Nous ne connaîtrons jamais les raisons de cet incident :
Problème de fermeture de soute, d'arrimage des bagages ou de surcharge. Toujours est il que sans ce contrôle (de l'aviation civile espagnole ?) l'avion serait parti. Cette compagnie n'est pas crédible quant à la sécurité. A celà s'ajoute la barrière du langage. Quand tout va bien pas de problème, mais quand survient un incident ...
Donc à éviter.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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By PAT&CAT77, about Holidays Czech Airlines,
Posted online by Florian de What The Flight, on 17 December 2012
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