Satisfactory, if unremarkable, flight

Review of julfed82 about the flight Hermes Airlines between Paris Charles De Gaulle and Lanzarote on 13/04/2014 in Economy
julfed82 H3 / HRM CDG / ACE
Note: This review is about an experience that happened more than 2 years ago.

Having seen the reviews, I was a bit afraid! The flight turned out to be normal, though. Normal-quality airplane, neither too old not new. Not a lot of space for the passengers, as in all charter flights.
The crew was charming, making an effort to speak in French. Ordinary words, but enough for the flight.
The captain spoke English, but gave bits of information throughout the flight.
Landing and takeoff were nice.
There was a one-hour delay on the outward trip and a 30-minute delay on the return. At both times, we made up for the delays during the flight.
A small snack was served during the flight. Not very good on the outward flight, but not bad on the way back. It’s important to note that while most airlines charge you extra for the in-flight meal, this one doesn't.
In short, this small charter airline doesn't stand out, but does the job. I felt completely safe.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
3 / 5
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Most read opinions about Hermes Airlines

By julfed82, about Hermes Airlines, , close to Montmagny, Île-de-France, France, via its phone
Posted online by HappyFlight, on 27 April 2014
This review has been read 470 times
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This review is also available in French.

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3 comments RSS Comments

alexalf replied Translate

Bonjour,
Je me permets d'apporter une petite précision à propos de la collation à bord, pour que certains ne soient pas surpris de ne pas en avoir : cela dépend du tour-opérateur qui affrète l'appareil. Certains TO offrent une collation, d'autres préfèrent proposer un menu payant. Lorsque l'on réserve par le site d'Air Méditerranée, elle est visiblement toujours incluse.
Bonne journée.

alexalf replied Translate

Fram est réputé pour travailler avec le groupe Air Med (un de leurs appareils, un 321, porte même le palmier Fram en dérive). Pour les voyageurs qui préparent un vol affrété par Promovacances.com ou Partirpascher (groupe Karavel) par exemple, il faudra oublier la collation.

En passant par Hermes Airlines, vous passez en réalité par Air Méditerranée : mis à part la nationalité de l'équipage et, éventuellement, la livrée de l'appareil, l'ensemble des opérations au sol et les prestations sont gérées (parfois difficilement !) par Air Méditerranée.

Je suis content de voir l'amélioration apportée par la compagnie... Parce que pour avoir volé deux fois avec eux l'an dernier sur deux 321 différents desquels je n'ai plus l'immatriculation, l'état dans l'un comme dans l'autre faisait peur à voir !

Bien à vous,

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