Retard!!!!!

Review of Pigeonazur about the flight Aigle Azur between Paris Orly and Alger on 05/07/2017 in Economy
Pigeonazur ZI / AAF ORY / ALG

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Retard de 15 heures
Compagnie gérer comme une épicerie
Le personnel est exemplaire souriant malgré leur condition de travail très dure (salaire ,heures supplémentaires ,conditions de travail)
L organisation en cas de retard est absente
La seule rapidité est dans l encaissement des clients
Les avions sont d occasion (acheter sur le bon coin)
Les toilettes sont turcs
Les repas sont préparés par le pilote
Les sièges sont de couleur différente
La clim ne marche pas
Malgré tout les prix sont élevés
L excédent de bagage est hors de prix
Cette compagnie est bloquée dans les années 80
C est la première fois que je vois un avion servir de l eau du robinet en plein vol
Les magazines datent de l époque du mur de Berlin
aigle azur a un coté rétro décalé
La prochaine fois je m organise pour voyager à pied j arriverai en même temps que l avion

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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Most read opinions about Aigle Azur

By Pigeonazur, about Aigle Azur, , close to Paris, Île-de-France, France, via its phone
Posted online by admin, 17 days ago
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Aigle Azur

Aigle Azur replied

16 days ago

Bonjour,

Navrée de voir votre insatisfaction.

En revanche au sujet de l'eau, des toilettes, et des repas, je me permets d'intervenir car ce n'est évidemment pas vrai. L'eau ne provient pas du "robinet" mais il s'agit bien d'une eau en bouteille, les toilettes sont des toilettes tout à fait normales, et les repas sont élaborés par des sociétés spécialisées. D'ailleurs, au sujet de nos avions, toutes les cabines de nos Airbus A-320 viennent d'être renouvelées, celles-ci seront dévoilées sur nos réseaux sociaux et notre site internet prochainement.

Je reste à votre disposition
Inès

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Bonjour
Toutes ces remarques sont à prendre avec humour ce que vous avez fait je vous en remercie
Le personnel d AIGLE AZUR est irréprochable (ce n est pas de l humour)
Je suis impatient de voir vos nouveaux avions
J aimerait voyager avec votre compagnie à nouveau avec ,mais mon problème n a pas été réglé
Comme vous êtes une entreprise de service
Je n ai aucun doute sur votre capacité à remédier à mon problème
Ma demande n’est pas infondée
Je demande juste que vos obligations soient respectées

Problème : immobilisation de plus de 15 heures
Solution :lois de 2004 sur les Retard de plus de 3heures
Informations complémentaires :
Le 5 juillet 2017 pas d événements exptionel

Solution amiable :dédommagement
Solution de recours :dédommagement

la solution amiable est plus simple pour tout le monde
Alors par quel moyen et quand allez vous me dédommager ?
Mes coordonnées
Mr Chebini
chebini@icloud.com
0623131939
Cdt

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