Un vol bien fatiguant - 5h30 de retard

Review of kalikoba about the flight Aigle Azur ZI917 between Lyon and Fuerteventura on 22/06/2013 in Economy
kalikoba ZI / AAF LYS / FUE
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

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Les sièges sont correctes et en bon état. Il n'y avait pas de distractions pendant le vol mis à part quelques informations du commandant de bord sur le vol.
Nous avons bien vu circuler une carte de snacks et boissons pendant le vol mais il n'y avait pas de sandwichs à la vente.
Les phases de décollage et d'atterrissage étaient confortables, l'équipage agréable.
La phase d'embarquement a été très longue, l'enregistrement des bagages laborieux.
A l'arrivée, il manquait des bagages pour 4 personnes au moins.
Ponctualité: Le décollage était prévu à 11H30, nous avons décollé à 17H00.
Le retard a été occasionné par un problème technique sur une des roues de l'appareil qui a du être remplacée. L'aéroport de LYON ne possédant pas ce type de roue sur sa plateforme technique, il a fallu attendre l'arrivée de la pièce en provenance de PARIS en taxi... et par la route....

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
1 / 5

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Most read opinions about Aigle Azur

By kalikoba, about Aigle Azur, , close to Mazan, Rhône-Alpes, France
Posted online by Florian de What The Flight, on 2 July 2013
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Aigle Azur

Aigle Azur replied

on 3 July 2013

Cher @did26,

Nous vous invitons à contacter directement le Service Clientèle de votre Tour Operateur afin qu'ils prennent en charge votre réclamation.

Bien cordialement,

L'équipe Aigle Azur

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