Bad.

Review of SRilanka about the flight Aigle Azur between Paris Orly and Lisbon on 05/08/2016 in Economy
SRilanka ZI / AAF ORY / LIS

The departure flight was very bad since the flight was delayed as a result or arriving late in Lisbon and I think it's unacceptable to pay for food on an airplane. This was the first time that I've had a flight where you had to pay for food.

There wasn't even a free drink, which was really bad.

On the return flight the plane was on time and the entire crew was very nice. The landing was also very good since the pilot didn't shake us too much.

But I wouldn't take this flight again.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
3 / 5
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By SRilanka, about Aigle Azur, , close to Lieusaint, Île-de-France, France, via its tablet
Posted online by Nicolas, on 22 August 2016
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This review is also available in French.

Aigle Azur

Aigle Azur replied

on 23 August 2016

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos remarques et au nom de la compagnie je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée par ce retard sur votre vol aller. Sachez qu'en cas de problème technique, nos équipes opérationnelles font le maximum afin de minimiser les retards.

Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

Je reste à votre disposition
Bien à vous
Inès

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Bonjour,

Nous vous remercions pour vos remarques et au nom de la compagnie je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée par ce retard sur votre vol aller. Sachez qu'en cas de problème technique, nos équipes opérationnelles font le maximum afin de minimiser les retards.

Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

Je reste à votre disposition
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Nous vous remercions pour vos remarques et au nom de la compagnie je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée par ce retard sur votre vol aller. Sachez qu'en cas de problème technique, nos équipes opérationnelles font le maximum afin de minimiser les retards.

Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

Je reste à votre disposition
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Nous vous remercions pour vos remarques et au nom de la compagnie je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée par ce retard sur votre vol aller. Sachez qu'en cas de problème technique, nos équipes opérationnelles font le maximum afin de minimiser les retards.

Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

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Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

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Pour ce qui concerne les prestations payantes à bord, c'est en effet la politique de la compagnie sur cette destination. Le principe est que le client paye l'essentiel afin de voyager à moindre coût et de ne payer son repas et sa boisson que s'il le désire.

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