WOW air : Reykjavik Keflavik International - Paris Charles De Gaulle

5 reviews - - Updated 10 hours ago
X9 / VIM KEF / CDG
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5 traveler reviews

Overall rating

1,5 / 5
1.5 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 1,75 / 5
Comfort 2,5 / 5
Costumer service 1 / 5
Your opinion of security 2 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 1 / 5
Comfort 2,5 / 5
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Very punctual flight, but average comfort



In terms of comfort, it's basic. Leg room is small, no room to move feet.
No entertainment on board, only the airline magazines in front of you.
No meal or snacks. Drinks for a fee.
Take off and landing very punctual, which is appreciated.
A little warm during the flight.
Little or no in-flight information.
Quick boarding and baggage check.
Flight attendants nice and cheerful.

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Economy KEF - CDG More than 3 years 9 reactions 95 views
CecileAilleurs
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Personnel peu aimable, bagage perdu



Alors que notre vol aller s'était bien passé, le vol de retour au départ de Reykjavik a été très compliqué avec des hôtesses désagréables du début à la fin, que ce soit à l'aéroport ou dans l'avion. Aucune place côte à côte pour aucun passager, même couple avec bébé. Embarquement long et fastidieux, aucun bonjour, ni sourire, et aucune aide de la part des hôtesses pour le rangement des bagage ce qui a fait perdre un temps considérable. Consignes de sécurité non respectées : des passagers se levaient alors que l'affichage indiquait qu'il fallait rester attaché, même lors de la phase d'approche de Roissy.
A l'arrivée (avec plus d'une heure de retard !), ma valise n'était pas là. Il s'avérerait qu'elle était restée à Reykjavik. L'hôtesse Wow au téléphone deux jours plus tard s'est montrée froide et désagréable également. Il ne me reste plus qu'à attendre et espérer que mon bagage arrive entier et complet.
Je prends souvent des compagnies low cost et là, je dois avouer que je suis très déçue. La perte de bagae est excusable, cela peut arriver, mais l'amabilité et le sourire ça ne coûte rien. Quant à la sécurité, c'est quand même primordial.

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Economy KEF - CDG 12/2017
AlexAndra40
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Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economy KEF - CDG More than 2 years 6 reactions
3JF
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C'est la galère et la misère !



Des retards, des retards et encore du retard... Avec Wow Air on ne sait pas à quelle heure on part ! Au lieu d'arriver à 17h à notre destination, nous sommes arrivées à 22h00 ! 5 heures de retard ! Une honte.

Dans les avions, aucune boisson ni nourriture n'est servie... Tout juste de l'eau ! Pas d'écran pour regarder film ou série pendant un trajet qui dure en moyenne 6h30 ! Les bagages en supplément ! Une honte encore une fois !

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un de leurs avions ! Une honte, honte, honte !

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Economy KEF - CDG More than 2 years
manon14n
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Compagnie d'escrocs



Un très mauvais souvenir au comptoir de Keflavik airport. Les agents vous considèrent comme du bétail, franchement antipathique.

On s'est vu payé un supplément de 40 euros pour un vanity qui n'a même pas était en soute au final, leur gabarit est juste inadmissible.

Cette petite malle est toujours passée en cabine avec les autres compagnies.

On ne vous donne aucune indication pour vous orienter dans l'aéroport. À bord, le personnel est toute fois correct et le vol s'est bien déroulé.

Au final, dommage que l'accueil de cette compagnie soit si lamentable, car ça leur fera perdre beaucoup de clients qui préféreront Icelandair au prochain coup.

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Economy KEF - CDG More than 2 years
krilin

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Updated on 10 September 2018 | Report a problem