WOW air

30 reviews - - Updated 9 hours ago
X9 / VIM
Write your review

30 traveler reviews

Overall rating

1,91 / 5
1.91 stars over 5 - Based on 22 customers reviews
5 stars
5%
4
14%
3
14%
2
5%
1
64%

Ranking

70

Compare

Ratings summary

Value (price + quality) 2,09 / 5
Comfort 2,68 / 5
Costumer service 2,25 / 5
Your opinion of security 2,76 / 5
Food 1,75 / 5
Management of luggage 2 / 5
Comfort 2,68 / 5
Detailed ratings »

Opinions about WOW air

Author Title Rating
bONEZ WORST AIRLINE EVER 1/5
Opinions about WOW air

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 

Flight put back, otherwise perfect



The airline, WOW air, put back the time of the flight by 3 hrs and informed me about it by email. The problem is, it went into spam, resulting in me...

Read more about « Flight put back, otherwise... »
Economy SXF - KEF More than 3 years 8 reactions 193 views
AuSudDuPoleNord
Translate

Personnel peu aimable, bagage perdu



Alors que notre vol aller s'était bien passé, le vol de retour au départ de Reykjavik a été très compliqué avec des hôtesses désagréables du début à la fin, que ce soit à l'aéroport ou dans l'avion. Aucune place côte à côte pour aucun passager, même couple avec bébé. Embarquement long et fastidieux, aucun bonjour, ni sourire, et aucune aide de la part des hôtesses pour le rangement des bagage ce qui a fait perdre un temps considérable. Consignes de sécurité non respectées : des passagers se levaient alors que l'affichage indiquait qu'il fallait rester attaché, même lors de la phase d'approche de Roissy.
A l'arrivée (avec plus d'une heure de retard !), ma valise n'était pas là. Il s'avérerait qu'elle était restée à Reykjavik. L'hôtesse Wow au téléphone deux jours plus tard s'est montrée froide et désagréable également. Il ne me reste plus qu'à attendre et espérer que mon bagage arrive entier et complet.
Je prends souvent des compagnies low cost et là, je dois avouer que je suis très déçue. La perte de bagae est excusable, cela peut arriver, mais l'amabilité et le sourire ça ne coûte rien. Quant à la sécurité, c'est quand même primordial.

Read more about « Personnel peu aimable... »
Economy KEF - CDG 12/2017
AlexAndra40
Translate

A eviter



Vol annulé 5 heures seulement avant le départ. quand vous avez d'autres hotels, voitures et vols, c'est la catastrophe ! 1er strike Ensuite le...

Read more about « A eviter »
Economy KEF - ORD 11/2017 4 reactions
Geoffroy C.
Translate

Avion barbie



Si vous rentrez dans l'un de leurs avions, vous allez être surpris. Vous voyez déjà à l'extérieure que l'avion est rose, et bah l'intérieure est aussi rose. C'est jolie, c'est un avion barbie. Sinon les sièges sont dignes de vol pas chère et confortable pour les 3H de vols. Le décollage et atterrissage c'est bien passé (on a rien senti). Hélas niveau lecture,pas de magazines sauf la boutique à lire ou de la publicité pour un bar à Reykjavik. L'enregistrement n'est pas très claire. J'ai attendu 1-2 heure(s) pour l'enregistrement alors qu'il fallait aller au comptoir qui se trouve à côté pour les enregistrement internet (le comptoir ou il n'y avait pas de queue) et c'était pas indiqué à l'avance. Sinon on a retrouvé nos bagages et l'avion a été à l'heure. :) Le personnel est poli. Par contre si on veut acheter quelques en vol, c'est forcement en carte bleu (pas d'espèce).

Read more about « Avion barbie »
Economy CDG - KEF 07/2017
OSCARP
Translate

Vol correct entre Keflavik et Bruxelles



Ce vendredi 22/07, je suis parti de Keflavik pour Bruxelles avec WOW air.

Enregistrement rapide et embarquement souple.

L'espace pour les jambes était assez large et les sièges sont pas mal confortables.

La nourriture n'est pas top mais quand même bonne, les quantités sont plus aux moins respectées.

Les magazines étaient sympas et le personnel assez exemplaire.

Décollage et atterrissage parfait arrivée 10 minutes avant l´heure prévue.

Read more about « Vol correct entre Keflavik... »
Economy KEF - BRU 07/2017
Karl w
Translate

Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

Read more about « Vol annulé... »
Economy CDG - KEF 07/2017
charlotte.
Translate

Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

Read more about « Wow Air est raciste et... »
Economy KEF - CDG 06/2017 6 reactions
3JF
Translate

Bon vol



Très bon vol effectué entre YUL et KEF en A321.

Siège assez confortable pour un vol de ce type, pitch suffisant, équipage très souriant.

Ponctualité au top.

Read more about « Bon vol »
Economy YUL - KEF 03/2017
claroux

14 travelers pictures

Discover your next flight in pictures

  • Flight pictures #1
  • Dans lequel WOW a mis du violet et des textes stupides
  • Et la première rangée est vendue plus chère
  • Flight pictures #4
  • Flight pictures #5
  • Flight pictures #6
  • Sièges standard A319
  • Flight pictures #8
  • Mais l'avion était un A319 Atlantic Airways. ..
  • WOW aime le violet
  • Flight pictures #11
  • Flight pictures #12
  • Et encore du violet et un texte idiot
  • Reykjanes.

1 contacts

Find the best way to contact your airline.

Sales

Phone: 01 53 43 33 94
Email: Accessible only to connected users. Create my account

Is it working? 1 positiv votes 1 negativ votes
Updated on 25 April 2016 | Report a problem