WOW air

28 reviews - - Updated 3 hours ago
X9 / VIM
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28 traveler reviews

Overall rating

2,09 / 5
2.09 stars over 5 - Based on 23 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 2,26 / 5
Comfort 2,85 / 5
Costumer service 2,45 / 5
Your opinion of security 2,94 / 5
Food 1,81 / 5
Management of luggage 2,4 / 5
Comfort 2,85 / 5
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A eviter



Vol annulé 5 heures seulement avant le départ. quand vous avez d'autres hotels, voitures et vols, c'est la catastrophe ! 1er strike Ensuite le...

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Economy KEF - ORD New 3 reactions
Geoffroy C.
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Avion barbie



Si vous rentrez dans l'un de leurs avions, vous allez être surpris. Vous voyez déjà à l'extérieure que l'avion est rose, et bah l'intérieure est aussi rose. C'est jolie, c'est un avion barbie. Sinon les sièges sont dignes de vol pas chère et confortable pour les 3H de vols. Le décollage et atterrissage c'est bien passé (on a rien senti). Hélas niveau lecture,pas de magazines sauf la boutique à lire ou de la publicité pour un bar à Reykjavik. L'enregistrement n'est pas très claire. J'ai attendu 1-2 heure(s) pour l'enregistrement alors qu'il fallait aller au comptoir qui se trouve à côté pour les enregistrement internet (le comptoir ou il n'y avait pas de queue) et c'était pas indiqué à l'avance. Sinon on a retrouvé nos bagages et l'avion a été à l'heure. :) Le personnel est poli. Par contre si on veut acheter quelques en vol, c'est forcement en carte bleu (pas d'espèce).

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Economy CDG - KEF 07/2017
OSCARP
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Vol correct entre Keflavik et Bruxelles



Ce vendredi 22/07, je suis parti de Keflavik pour Bruxelles avec WOW air.

Enregistrement rapide et embarquement souple.

L'espace pour les jambes était assez large et les sièges sont pas mal confortables.

La nourriture n'est pas top mais quand même bonne, les quantités sont plus aux moins respectées.

Les magazines étaient sympas et le personnel assez exemplaire.

Décollage et atterrissage parfait arrivée 10 minutes avant l´heure prévue.

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Economy KEF - BRU 07/2017
Karl w
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Vol annulé...



Pas pu tester la compagnie car vol annulé! Prévenue par sms à 2h du matin pour un départ à 12h. Le vol étant prévu le 19, on me propose une alternative....le 26. Donc tant pis pour les vacances!

Je ne peux donc pas juger la qualité du vol mais seulement le service en cas de vol annulé.

J'ai pu joindre la compagnie assez rapidement (compter une dizaine de minutes d'attente quand même). Pas de souci pour me faire rembourser intégralement.

Deux numéros d'assistance sont proposés, le 1er ne fonctionnait pas, le 2nd aboutissait sur une personne ne parlant que anglais.

Il faut remarquer aussi que sur le site de wow air, le vol était marqué "retardé", sans autre mention particulière. Alors on se demande "bon, est-il annulé ou retardé???"


Pour conclure, je ne re-signerai bien évidemment pas avec cette compagnie. Certes, nous sommes en plein été et c'est une petite compagnie. Mais annuler un vol et ne pouvoir proposer une alternative que 7 jours plus tard n'est pas le reflet d'une compagnie fiable (et on peut dire au revoir aux vacances prévues depuis plusieurs mois.)

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Economy CDG - KEF 07/2017
charlotte.
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Wow Air est raciste et racket ses clients - À EVITER et même à interdire



Wow Air = RACISTE = RACKET = SERVICE NUL Mon épouse et moi avons pris un vol Paris Reykjavik avec 2 bagages cabines aux normes Au vol retour ma...

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Economy KEF - CDG 06/2017 6 reactions
3JF
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Bon vol



Très bon vol effectué entre YUL et KEF en A321.

Siège assez confortable pour un vol de ce type, pitch suffisant, équipage très souriant.

Ponctualité au top.

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Economy YUL - KEF 03/2017
claroux
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C'est la galère et la misère !



Des retards, des retards et encore du retard... Avec Wow Air on ne sait pas à quelle heure on part ! Au lieu d'arriver à 17h à notre destination, nous sommes arrivées à 22h00 ! 5 heures de retard ! Une honte.

Dans les avions, aucune boisson ni nourriture n'est servie... Tout juste de l'eau ! Pas d'écran pour regarder film ou série pendant un trajet qui dure en moyenne 6h30 ! Les bagages en supplément ! Une honte encore une fois !

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un de leurs avions ! Une honte, honte, honte !

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Economy KEF - CDG 01/2017
manon14n
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À fuir



Aucune ponctualité. 2h30 de retard à l'aller 4h au retour !

À notre départ tous les vols WOW étaient retardés de minimum 2 heures... Aucune explication.

Personnel au sol et en vol totalement neutres... Pas de pb avec les bagages.

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Economy CDG - KEF 12/2016 1 reactions
leila 13

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Updated on 25 April 2016 | Report a problem