Problèmes d'emplacements dans les avions et d'enregistrement des bagages.

Review of jlc.irian about the flight Oman Air between Paris Charles De Gaulle and Bangkok on 07/04/2013 in Economy
jlc.irian WY / OMA CDG / BKK
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Malgré le titre je tiens à dire que je suis globalement satisfait de mon aller retour Paris-Bangkok. Le rapport qualité prix est bon.
Cependant, les numéros de sièges réservés par internet sur le plan ne correspondaient pas aux mêmes emplacements dans l'avion (sauf Muscat-BKK). Pas le même avion ? Ennuyeux car mon épouse sujette à des thromboses doit marcher le plus souvent possible ce qui est difficile quand il faut déranger une personne pour accéder au couloir.
Le second problème m'a coûté 265 €. A CDG, la personne qui a enregistré mes bagages m'a assuré qu'il n'était pas possible de les transférer à Bangkok sur le vol de la Bangkok Air pour Kho Samui. J'avais pourtant pris soin, avant d'acheter mes billets, de téléphoner à l'agence de Paris qui m'avait dit le contraire ! Pas de problème pour aller : j'avais le temps de récupérer mes bagages. Pour le retour par contre je n'avais que deux heures. Insuffisant, j'ai donc changer de compagnie (la Thaï n'assurant que deux vols par jour) et acheter un nouveau billet pour un vol me permettant de m'occuper de mes bagages à Bangkok.
A l'enregistrement de Koh Samui, j'ai tout de même posé la question du transfert des bagages à Bangkok et quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre répondre qu'il n'y avait pas de problème et de recevoir mes trois cartes d'embarquement ! Ce qui est possible dans un petit aéroport Thaïlandais ne l'est pas à CDG !
En résumé, mettez le bon plan de l'avion sur internet et assurez une bonne formation au personnel de l'enregistrement afin que lors de mon prochain voyage sur OMAN AIR je puisse écrire que j'ai fait un excellent vol.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
4 / 5
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By jlc.irian, about Oman Air,
Posted online by Florian de What The Flight, on 11 April 2013
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