Westjet

9 reviews - - Updated 13 hours ago
WS / WJA
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9 traveler reviews

Overall rating

3 / 5
3 stars over 5 - Based on 7 customers reviews
5 stars
14%
4
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Ratings summary

Value (price + quality) 3,43 / 5
Comfort 2,57 / 5
Costumer service 3,71 / 5
Your opinion of security 3,57 / 5
Food 2,17 / 5
Management of luggage 3,86 / 5
Comfort 2,57 / 5
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Gets you from point A to point B, that's it



Positive: the flight attendants were attentive and very nice. We got to our destination twenty minutes early. Negative: even in economy class...

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Economy plus YUL - CUN 10/2015 2 reactions 37 views
Daniel H. Bonin

A low-cost as good as the majors



This was our first experience with this Canadian airline (which we hadn't previously heard of) and we really didn't know what to expect. But no matter, because for these prices there was nothing to complaint about at all! Checked in baggage is included in the price – which is something you don't often find and is definitely to be appreciated. The online booking and check-in processes were simple and straightforward. And best of all, the cabin crew we had were absolutely lovely: the traditional warmth of the Quebec people played a role here perhaps :), making the flight feel like a Club Med experience at the beginning. The efficiency and courtesy on display was enough to put some of the air transport industry's biggest names to shame.

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Economy YUL - YYZ More than 2 years 3 reactions 18 views
FloZ

Good service



This is the first time that I've traveled with Westjet and I was satisfied with it. They had good onboard service and no flight delays. The onboard refreshments were good.

I have 3 negative things to say: legroom was limited, they charged $50 to reserve seats on board, and the food was not included although the price was reasonable for the Montreal-Las Vegas flight.

Otherwise the takeoff and landing went well, with nothing to complain about.

I recommend this airline.

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Economy YUL - LAS More than 2 years 1 reactions 1 views
TANYA
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Horrible



Des heures de retards avec Westjet, on a failli louper notre connexion... Plus de 3h de retard et zéro compensation. Le personnel... pas accueillant...

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Economy LGW - HNL 08/2016 3 reactions
cocojacks
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Low Cost et service à revoir ! - Avion annulé



Service low cost ! Vol annulé et nous l'avons appris lors de l'enregistrement... Conditions météorologiques inadéquates pour un départ le soir même.

Je déplore le service au comptoir West Jet de La Guardia... Les agents n'en n'ont clairement rien à faire de votre situation ! La seule réponse est de nous tendre une business carte de la compagnie et de nous dire d'appeler le numéro. Une blague !

Aucune organisation lorsqu'un vol est annulé pour mauvais temps. Trois vols WestJet en direct de New York pour Toronto partaient le lendemain mais l'agent nous a mis sur un vol (d'une autre compagnie !) New York- Montréal (5h d'escale) - Toronto.

De plus, les conditions météo à Montréal étant mauvaises, nous avons encore perdu 2h !

Évidemment, aucune compensation car problèmes indépendants de leur volonté. Nous avons déboursé 170$ pour une nuit dans un hôtel de l'aéroport (le moins cher !). Sans compter les repas et la journée de travail ratée.

Le service client en ligne répond dans les délais donnés mais n'espérez pas une réponse personnalisée, ce n'est que du copier-coller de paragraphe.

Pour le reste, l'avion est low-cost, écrans tactiles ne fonctionnent pas.

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Economy LGA - YYZ 12/2015 1 views
Magtravel
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La seconde compagnie canadienne.



Je vous présente la première partie d'un parcours qui me ramènera en France. D'abord, Pourquoi Wesjet ? Cette ligne est opéré par Air Canada et...

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Economy YOW - YYZ 04/2015 25 reactions 30 views
francoiscc
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Vol domestique court-courrier par excellence



Départ de Thunder Bay avec près de 1 heure de retard mais pour cause de mauvaise température. Espace de 32pouces pour les jambes en classe économique.

Sièges en cuir avec télévision personnelle, une vingtaine de chaînes canadienne gratuites et quelques films à la carte. Westjet a également sa propre revue ''UP'' offerte à tous les passagers.

Avion très propre et très confortable sous tout les points.
Vol d'environ 2 heures. Personnel francophone à bord d'un vol qui reste à l'intérieur de l'Ontario.
Enregistrement rapide et embarquement efficace. Plusieurs agents de bord sont présents pour nous saluer et nous guider.
Étant un vol court-courrier, pas de repas à bord mais collation ''snack'' offerte gracieusement,

Mis à part le repas chaud manquant, le vol fut digne d'une liaison internationale (long courrier) d'une grande compagnie !

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Economy YQT - YYZ More than 3 years 6 reactions 8 views
PhilCan
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Meilleure compagnie low-cost de l'ouest canadien



Enregistrement et dépôt des bagages à faire soi-même grâce à un comptoir self-service qui imprime cartes d'embarquement et luggage tag. Concept plutôt pas mal, après tout cela reste une low-cost.
Embarquement dans la joie et la bonne humeur par le personnel, vraiment nickels ! Malgré le fait que notre vol soit retardé d'une heure et demi pour cause météo, le personnel est là, rassure et informe les passagers.
Après les consignes basiques de sécurité en anglais et en français (bilinguisme oblige), le 737-700 décolle et rapidement après les PNC passent dans les rangs distribuer un rafraîchissement. Si l'ont veut manger, il faut payer, et par carte de crédit uniquement.
Niveau divertissement, on a des écrans individuels avec télévision satellite ainsi qu'une sélection de films payants. Vraiment pas mal.
On atterri à Calgary afin de changer d'appareil, chose amusante, les entrées et sorties de l'appareil se font de la même porte d'embarquement.
Deuxième partie du voyage pareille que la première.
Au final, le rapport qualité-prix est vraiment extra comparé à Air Canada qui est deux fois plus cher.

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Economy YVR - YQR More than 3 years 3 reactions 3 views
florentb
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Le service était bien, le négatif est qu'à notre retour, la télé ne fonctionnait pas, alors le vols est plus long. Seulement 1 toilette, autre concurrent 2 toilettes.

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Economy YUL - PUJ More than 3 years 4 reactions
parrain

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