Une compagnie qui ne fait pas les choses à moitié!

Review of Flighttest about the flight Edelweiss Air WK1316 between Zurich and Kittila on 27/12/2014 in Economy
Flighttest WK / EDW ZRH / KTT
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Bonjour à tous, me voici pour un nouvel avis sur Edelweiss. C'est la 2ème fois que je prends Edelweiss et je ne peux pas dire avoir été déçu!

Départ de Zurich (kloten) qui est d'ailleurs un très bel aéroport. Le check-in était rapide et bien. Nous avions déjà essayé et réussi de faire le check-in par internet ce qui accélère encore les choses.

Voilà les uniques complications de ce vol.
Il y avait beaucoup de neige et il neigeait (voir photos ci dessous).

On nous annonce que l'avion aura 25 minutes de retard, ce qui n'est pas super grave puisque l'aéroport de Zurich a beaucoup de boutiques, et des tea-room qui nous occupent.

A l'embarcation, pas de problèmes et rapide. Maintenant à l'aéroport de ZH nous embarquons en montrant notre billet a une machine électronique, ce qui est bien plus rapide qu'avant!

Arrivés dans l'avion un bel A320 ("Upali", HB-IHY) en configuration 3-3, avec même des petites intentions pour Noël ! L'avion était décoré avec de petites étoiles.

Bien installé le pilote nous annonce qu'il y aura environ une heure de retard et nous décolleront dans 1h15 car nous devions dégivrer l'avion. En attendant le personnel de bord nous sert des boissons ainsi qu'un petit apéro.

Pour finir après une heure nous faisons le pushback et comme il avait arrêté de neiger (donc plus de 1 degrés) décida de ne pas dégivrer l'avion. Choix du pilote qui nous a fait 10 de moins en retard...

Décollage parfait avec quelques turbulences car il y avait des nuages.

Pendant le vol, le pilote nous donne environ chaque 45 min de multiples informations sur le vol.

2ème fois sur Edelweiss que nous avons un pilote super et qui nous donne des informations.

Repas correct, même presque bon (poulet et risotto) et services en métal!

Pour ce qui est de la température, il faisait un peu trop chaud à mon goût, mais l'on pouvait régler la température nous même (aération au plafond )

Atterrissage bien.
Ce que l'ont peut résumer sur cette compagnie c'est qu'elle n'est pas minimaliste !
Et que le service et super !
Super compagnie que je recommande et que je reprendrai avec grand plaisir

Merci Edelweiss! :)

General
Overall rating
5 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
5 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
5 / 5
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0
By Flighttest, about Edelweiss Air, , via its phone
Posted online by HappyFlight, on 31 December 2014
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8 comments RSS Comments

HappyFlight replied Translate

Bonjour Flighttest,

Merci beaucoup pour ce nouvel avis.
Visiblement Edelweiss Air mérite sa place en tête du classement.
http://fr.whattheflight.com/compagnies-a...

Ah la neige et l'avion, ça fait vraiment deux ^^.
Je me rappel d'un vol que je devais faire en PNC ente Bruxelles et la Thaïlande, 8h de retard ! C'était long...

Petite question, au sol, les navigants ont fait un service avec les trolleys (chariot de service) ?

Bonnes fêtes :)

The user who posted the review has replied. Translate

Bonjour Benjamin, oui effectivement 8h....
A ce que je me souviens, ou pu observer c'est en tout cas que " l'external power " Il me semble que l'on appelle comme ça la batterie, était suspendue à la passerelle d'embarcation, et ce qui concerne les trolleys, il y avait en tout cas le camion pour la nourriture, et pour les bagages
Après je n'ai pas pu observer plus!
:)
Bonne année!

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