Vueling Airlines : Lisbon - Paris Orly

6 reviews - - Updated 17 hours ago
VY / VLG LIS / ORY
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2.67 stars over 5 - Based on 3 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 3 / 5
Comfort 2 / 5
Costumer service 3,5 / 5
Your opinion of security 4,5 / 5
Food 5 / 5
Management of luggage 2 / 5
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Vol N° VY1982Q - 29 juillet 19H35/SOLD AS IB 5986



Décollage avec 1 heure et demie de retard sans aucune explications et ce dernier a été annoncé seulement 1/2 heure avant d'embarquer sachant le retard cumulé nous avons décollé qu'à 21 h.
L'équipage au sol aurai pu nous prévenir de ce retard et que notre atterrissage risquer de se dérouler à Roissy car à partir de 00h Orly est fermé aux avions qui n'ont pas atterri et tout ce personnel le savait très bien dans ce cas nous aurions pu prévenir les personnes qui nous attendaient.

Quant à l'équipage nous sommes tombés sur des hôtesses d'un genre foutisme sans sourire et assez énervées et de plus nous n'avons même pas eu un petit mot d'excuse du commandant. En réalité tout le personnel se moquait de tout, pour notre part Vueling c'est terminé je ne ferai aucune publicité pour cette compagnie qui est vraiment déplorable et qui traite la clientèle comme du bétail.

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Economy LIS - ORY More than 2 years 1 reactions 88 views
papounait
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Super arnaque



Nous avions acheté un A/R Paris-Lisbonne-Paris.
Pour le retour prévu le 18/10/13, nous nous sommes présentés à l'aéroport à l'heure convenue.
Vueling n'ayant pas de guichet dans cet aérogare, nous avons été dirigés vers un guichet appelé "Ground Force". Une dizaine de personnes attendaient et nous apprennent que le vol est annulé. Personne n'a reçu la moindre information à ce sujet ! (L'un d'entre nous avait connu pareille mésaventure la semaine précédente sur le même vol et avait décidé de rester sur Lisbonne une semaine supplémentaire, y ayant un point d'hébergement.

Devant l'impossibilité d'obtenir la moindre information auprès du "Ground Force", les personnes présentes décident d'organiser elles-mêmes leur réacheminement, compte tenu de leur impératifs professionnels.

Malgré les emails adressés depuis à leur service client et courriers recommandés, aucune réponse sauf une réponse automatique.

Compagnie à éviter à tous prix, se moque complètement de leurs client

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Economy LIS - ORY More than 3 years 4 reactions 188 views
tgu
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Compagnie catastrophique! Mon vol Lisbonne Paris annulé sans nous avoir averti! Après avoir attendu plus d'1H30 afin d'être protéger sur un autre vol, j'ai donc pris l'initiative d'acheter un billet auprès de la TAP afin de rentrer car je reprenais le travail le lendemain... Billet à 188euros à rajouter aux 270euros du billet vueling, faites le calcul!
De plus depuis mon retour, j'appelle tous les jours le service client afin d'obtenir un remboursement de mon vol retour... Le site est soi disant en maintenance depuis un mois... Une honte car le site ne l'était pas pour débiter ma cb. Je suis une professionnelle du tourisme et ce genre de compagnie m'écoeure car je suis dans mon droit pour le remboursement. Mais ils préfèrent ainsi "endormir" la situation pour ne pas effectuer le remboursement... VUELING=VOLEURS!

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Economy LIS - ORY More than 3 years 3 reactions 219 views
gini

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Updated on 15 August 2016 | Report a problem

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