Des voleurs (LYS - BCN)

Review of Catsone about the flight Vueling Airlines between Lyon and Barcelona on 04/08/2013 in Economy
Catsone VY / VLG LYS / BCN
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Vol prévu à 18h55 ce jour, arrivée devant le comptoir d'enregistrement à 18h15 à cause d'une agression qui a eu lieu dans le Rhône Express. Les hôtesses nous indiquent que l'enregistrement est clôturé et nous propose de voir avec le comptoir vueling (l'hôtesse du comptoir s'occupe a la fois de vueling et easyjet) mais aucune solution ne nous est proposée à part reprendre un billet à 150€/personne.
Pour un vol prévu 45 minutes plus tard avec un embarquement pas encore débuté on sent clairement le manque de bonne volonté de la part de la compagnie Vueling.
3 semaines avant, le même vol a été annulé et le transfert a été assuré par un bus qui a mis 10h à arriver à Barcelone, donc autant dire que notre vol Barcelone-Tenerife était déjà parti. Aucune compensation financière, en tout et pour tout un sandwich infecte et une bouteille d'eau.
C'était la dernière fois avec Vueling, je ne leur laisserai pas une fois de plus l'occasion de gâcher mes déplacements.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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By Catsone, about Vueling Airlines, , close to France, via its phone
Posted online by Florian de What The Flight, on 5 August 2013
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