Compagnie très performante

Review of SERGE13 about the flight Vueling Airlines VY1508 between Barcelona and Marseille on 10/05/2016 in Economy
SERGE13 VY / VLG BCN / MRS
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Un aller retour sur Barcelone, au dernier moment, un imprévu.

Nous avons opté pour des sièges à l'avant de l'appareil, ce qui a eu pour but, d'une d'avoir beaucoup plus d'espace pour les jambes et de deux de débarquer en priorité.
Avec ces sièges, l'embarquement prioritaire va de pair.

Un aller retour pour 130€. Ma foi, c'est agréable.
Je n'aime pas cette compagnie (à la base). En effet, je me suis fais avoir, car pour un Rome-Marseille, ils ont changé l'heure de départ au dernier moment, je n'ai pas pu prendre ce vol, j'ai racheté un aller simple sur une concurrente, et bien que vous le croyez ou pas, la compagnie n'a jamais voulu me rembourser pour une raison, qui est la leur, le changement n'était pas supérieur à 3h... Donc exit toute idée de négociation.
Un pur scandale quand on y pense. Un moyen de faire rentrer des euros sur le compte du consommateur, sans qu'aucun gendarme ne soit là pour règlementer ce genre de problème.

Les associations de consommateurs se déclarent incompétents, car c'est une compagnie étrangère....
Bref, quand il n'y a pas le choix, comme sur Barcelone, on fait avec.

Cependant, le service à bord est agréable et somme toute, on ne peut qu'être content de se sentir en sécurité, et d'être à l'heure.
L'enregistrement par internet, passage aux points de contrôle, évidement très compliqué, mais on joue le jeu.

Le vol ne dure que 40 minutes, on décolle, et nous y voilà.

Ceux qui préfèrent la voiture, le bus ou le train, je les plains car c'est long, fatigant et ennuyeux.
Je reprendrais cette compagnie, car elle permet à notre région de se désenclaver. Alors soyons heureux.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
1 / 5
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2
1
By SERGE13, about Vueling Airlines, , close to Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by Nicolas, on 12 May 2016
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AirNapoleon replied Translate

Bonjour Serge

A Paris CDG Vueling part du terminal 3 peu pratique (et Orly est plus loin pour moi). Et la compagnie ne donne aucun avantage OneWorld alors qu'elle fait partie d'IAG.
Pour ces raisons je préfère Air Europa souvent au même prix. D'autant qu'Air Europa sert les plats chauds sur Paris-BCN quand Vueling les refuse prétextant que le vol est trop court.
Pour le reste, je suis bien d'accord avec vous.

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