Compagnie lamentable...

Review of ClaG about the flight Vueling Airlines VY8243 between Paris Charles De Gaulle and Barcelona on 22/12/2014 in Economy
ClaG VY / VLG CDG / BCN
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Billets commandés et payés sur vueling.com, boarding pass imprimés. Au moment d'enregistrer à CDG, nous apprenons que nos billets ont été annulés et que nous ne pouvons pas prendre l'avion.

Il faut nous rendre à Orly car vueling y a un bureau...

Une fois sur place, nouvelles réservations, nouveau paiement et à nouveau billets annulés avant l'enregistrement bien que la somme ait été débitée sur notre compte. Au bout de 4 essais, Vueling nous a demandé de payer en cash ce que nous avons refusé.

Nous avons fini par voyager avec Air France depuis CDG...Vueling nous a débité plus de 4000 euros en 2 jours sans avoir été capable de nous faire voyager, heureusement remboursé depuis mais avec 2 jours de décalage. Aucune compensation, j'essaie désespérément de me faire rembourser les taxis entre CDG et ORY, pas de nouvelle du service client.

Ne voyagez pas avec cette compagnie, en cas de problème, vous n'aurez personne en face et aucun recours (allez sur leur page FB voir un peu les commentaires) !

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
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4
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By ClaG, about Vueling Airlines,
Posted online by HappyFlight, on 30 December 2014
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