Vietnam Airlines : Paris Charles De Gaulle - Hanoi

25 reviews - - Updated 2 hours ago
VN / HVN CDG / HAN
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25 traveler reviews

Overall rating

2,71 / 5
2.71 stars over 5 - Based on 7 customers reviews
5 stars
14%
4
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2
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1
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Ratings summary

Value (price + quality) 3,14 / 5
Comfort 3,8 / 5
Costumer service 2,6 / 5
Your opinion of security 3,2 / 5
Food 3,4 / 5
Management of luggage 3,5 / 5
Comfort 3,8 / 5
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December 21, 2013, flight VN16—or departure after a two-day delay



Our flight was scheduled for 1:10 p.m. on Saturday, December 21, 2013. We took off on time…but on Monday, December 23, 2013—48 hours after scheduled...

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Economy CDG - HAN More than 2 years 7 reactions 618 views
Cartésienne

Good flight (on a B777), similar to other Sky Team airlines



Flight on a B777 between Paris and Hanoi (11h), return on 11/15, also Hanoi-Siem Reap (Cambodia) roundtrip on an A321.
Airplanes: new (B777, A321)
Schedule: respected
On the long-distance flight to Hanoi:
In-flight service: good
Meal: good, unexceptional (economy class). An aperitif was served on the outward flight (departing from Roissy at 1:20 p.m.)
The main problem is valid for all other airlines in economy class: the limited legroom (not the seats). You don’t know the arrangement of the plane in advance!
The unflattering comments made on this website about VN are concerning very particular cases and reviews are usually written only by people who are unsatisfied.

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Economy CDG - HAN More than 3 years 12 reactions 937 views
nalov
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Direction Hanoi



Très satisfait du vol et des prestations à bord. Airbus A350 quasiment neuf. Place pour les jambes très convenable, écran vidéo de bonne facture...

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Reply from the airline
Economy CDG - HAN 10/2016
Ric82
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Très bon voyage.



Avons effectué un circuit deuxième quinzaine de janvier 2016 comprenant le Vietnam et la Cambodge. Avons pris deux vols internationaux et cinq vols...

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Comment from the airline
Economy CDG - HAN 01/2016 3 reactions 211 views
Edha
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4 vols pas un à l'heure



2 vols internationaux CDG-Hanoi-SGN-CDG ainsi que 2 vols intérieurs les 4 retard compris entre 1 et 3h !

Pas d'explications, pas d'excuses, serviabilité limite, pas de choix de repas en queue d'appareil.

Bref, vraiment pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre !

Par contre équipement OK sur les tout nouveaux A350 c'est le seul point positif ! Je leur ai écrit et n'ai jamais eu de réponse...

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Economy CDG - HAN 11/2015 8 views
Vinz
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Vol un peu long



Enregistrement et embarquement sans problème.
Boeing 777-200 ER aménagé version "Vietnam Airlines" : Confort des sièges assez moyen et espace assez réduit pour les jambes.
Distraction en vol moyenne car peu de films en français ou tout au moins sous titrés français.
Écouteurs souvent défaillant. Ecran ayant tendance à tomber en panne.
Personnel professionnel mais quelque peu "froid"
Il faut souvent réitérer les demandes plusieurs fois pour obtenir satisfaction.
Vol ponctuel et sans problème particulier.
Atterrissage mouvementé à Hanoi en plein orage et purée de pois...
Livraison normale des bagages.

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Economy CDG - HAN More than 3 years 3 reactions 97 views
bob8935
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Siège plus large que sur A380



1h de retard au décollage
Siège correct (classe économie) : un peu plus large que sur A380 de la Thai - bravo!
Ecran tv minuscule (longueur d'un passeport)
Pas d’apéritif
Repas passable
Rien à grignoter dans la nuit (même pas de sandwich)
A l'arrivée à Hanoi, pas de passerelle direct, convoyage par bus jusqu'à l'aérogare
personnel correct

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Economy CDG - HAN More than 2 years 4 reactions 136 views
anou69
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Moins satisfait



Au vol aller pas de problème, Vietnam Airmlines est toujours confortable et le vol sans accroc.
Au retour nous étions placés les derniers tout au fond (il en faut) mais pour le service de restauration nous avons été très mal servis, l'apéritif est arrivé alors que le café était donné aux autres, en même temps que le plat (nous n'avons pas eu de choix car il n'y avait plus qu'un seul plat). L'organisation du service repas était franchement mauvais, nous étions les derniers alors on nous a carrément négligés, ce qui est anormal. De plus il est toujours dommage que Vietnam Airlines n'ouvre pas son plan de cabine à la réservation de sièges avant comme le fait Air France. Pour cette raison nous éviterons désormais cette compagnie si nous allons en Asie, et préférerons KLM ou Air France.

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Economy CDG - HAN More than 2 years 4 reactions 269 views
Maryvonne

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Updated on 26 February 2014 | Report a problem

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Updated on 23 June 2015 | Report a problem

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