Que d'espoir ... !

Review of Sully88 about the flight Vietnam Airlines 18 between Paris Charles De Gaulle and Hanoi on 01/09/2016 in Economy
Sully88 VN / HVN CDG / HAN
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This review was originally written in French. Translate into English

Ce vol entre Paris et Hanoi avec le tout nouvel Airbus A350 de Vietnam Airlines, devait me ravir au plus haut point. Malheureusement, les déconvenues furent nombreuses.

Tout d'abord, l'embarquement se déroule environ 40mn en retard, sans vraiment savoir pourquoi.

Nous arrivons dans l'avion, la cabine est plutôt sympa, le siège l'est un peu moins lui. Vietnam Airlines a privilégié le confort sur ses 787 j'ai l'impression.
L'espace pour les jambes est vraiment basique, pour un vol de presque 11h c'est vraiment limite.

Les montures plastiques sur le siège devant nous, pas très propres !
Et surprise, pas d'Amenity Kit pour ce vol long, donc pas de masque pour les yeux, pas de brosse à dents, pas de chaussettes ni de boule quies ... Comment en 2016, une compagnie telle que Vietnam Airlines, qui se veut 4 étoiles Skytrax ne distribue pas d'Amenity Kit pour un vol de 11h ?!

Bref nous décollons avec un peu plus d'une heure de retard, jamais rattrapée...
À cause d'un petit problème technique, réglé à Roissy... Nous n'en saurons pas plus.

En ce qui concerne l'IFE, j'aurais bien aimé le tester avant le décollage, malheureusement il ne sera disponible qu'environ 30mn après le départ ...

Pour les repas, je n'ai rien à dire par contre, tout était vraiment délicieux. Nous avons même la possibilité de demander des noodles ou des petits sandwichs tout au long du voyage.

Le personnel de bord, très professionnel et agréable, heureusement !

En globalité, le confort de l'A350 m'a vraiment déçu sur Vietnam Airlines et le vol m'a paru très long.
Pour avoir essayé la classe éco sur B787 Vietnam Airlines 3 semaines plus tard, ça n'a rien à voir.

Si vous voulez avoir quelques images de ce vol, c'est ici ;)

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
5 / 5
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By Sully88, about Vietnam Airlines, , close to Ars-sur-Moselle, Moselle, France
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