Volotea : Lille - Bordeaux

5 reviews - - Updated on 16 May 2016
V7 / VOE LIL / BOD
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5 traveler reviews

Overall rating

1 / 5
1 stars over 5 - Based on 2 customers reviews
5 stars
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Ratings summary

Value (price + quality) 1 / 5
Comfort 5 / 5
Costumer service 5 / 5
Your opinion of security 5 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 1 / 5
Comfort 5 / 5
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The lowest low cost airline of them all



I found this airline's lack of professionalism particularly shocking. After the flight was first announced as delayed, it was then cancelled. That...

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Economy LIL - BOD More than 3 years 20 reactions 440 views
coralie.b
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Rapport qualité prix super



Moi et mon épouse sommes très satisfaits de cette compagnie et en particulier pour ses équipages très professionnels et plein d'attention. Nous avons pris un Lille Bordeaux et prochainement nous prendrons un Lille Ajaccio. Je recommande cette compagnie qui est très agréable. Petit bémol cependant, le personnel à l'embarquement de l'aéroport de Lille.

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Economy LIL - BOD More than 3 years 6 reactions 350 views
RogerL
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Annulation du vol dernière minute



Cela devait être mon premier vol pour rejoindre un membre de ma famille hospitalisé: c'est un cauchemar. Vol retardé deux fois puis annulé. VOLOTEA ne reponds pas au téléphone et mon mail est sans retour. On nous annonce que le remboursement se fera peut être, mais pas les autres frais : navette retour sur Lille + hotel reservé et payé à Bordeaux. Aucun suivi pour les clients pour leur accompagnement, ils laissent lachement l'aéroport se débrouiller avec 123 passagers complètement désabusés. Prompt rétablissement à ma soeur, je ne passerai donc pas.

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Economy LIL - BOD More than 3 years 10 reactions 175 views
stefdickx
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Service clientèle et sens commerciale lamentable.



Très mauvaises impressions sur le vol aller.
Problème de bagage cabine (je précise un bagage cabine, conforme aux dimensions, aucun problèmes sur d'autre compagnie). Je force pour faire rentrer mon bagage dans le gabarit. Hôtesse mal aimable, directive et menaçante. Sac en soute et 60€.
J'insiste, le ton monte rapidement du côté de l’hôtesse, agacée (ou fatiguée?). D’autre passager prennent ma défense. Devant tant de mauvaise foi, j'en appelle au jugement d'une 2nde hôtesse qui après avoir jeter un rapide coup d’œil déclare "OK il passe". Ouf...
Les hôtesse touchent-elles une commission sur chaque bagage mis en soute ?!!!!
Une fois dans l'avion quelqu'un se trouvait à ma place, aucun contrôle de personnel.
Bref... mauvaise foi, arrogance, esprit "petit chef" de la part d'une des hôtesse.
Vol retour sans incident particulier.

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Economy LIL - BOD More than 3 years 8 reactions 530 views
travelagent62
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Egal galère



Vol lilles bordeaux, prévu 19h30 retardé, prévu pour 23h30 puis annulé, de nouveau prévu pour 13h30 le lendemain puis de nouveau retardé pour 15h30. Une compagnie inhumaine qui se moque des gens.
Raison invoqué, intempéris, avion qui revenait de venise soit disant, que de versions contradictoires, un vrai scandale. Premier vol avec cette compagnie et le dernier! Je le déconseille à tous.

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ninotte64

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Updated on 19 July 2016 | Report a problem