Prélèvement bancaire largement supérieur au prix des billets

Review of Jules about the flight Volotea between Bordeaux and Bastia on 31/08/2018 in Economy
Jules V7 / VOE BOD / BIA

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Mon avis sur cette compagnie serait plutôt positif si je n'avais pas rencontré un problème de prélèvement bancaire.
Il s'agit de vols low-cost dont le rapport qualité-prix est fort attractif et le conditions de vol relativement correctes, sauf à noter des retards.
Le problème est que le montant de mon prélèvement a été largement supérieur au prix des billets, que la facture produite n'a aucun sens : tarif : 0€ réduction 4,06€ taxes :39,05€. à cela s'ajoute des frais inexpliqués.
Mes diverses demandes d'explication n'ont abouti à rien.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
3 / 5

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By Jules, about Volotea,
Posted online by admin, 31 days ago
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pedro replied Translate

Plusieurs solutions: insister avec lettre recommandée avec AR, lettre d'un avocat, dépôt de plainte, contacter l'émission "ça peut vous arriver" de Julien Courbet, lettre à la DAC (direction de l'aviation civile)....peut-être d'autres......

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