Vol très moyen

Review of alexalf about the flight Volotea V74225 between Heraklion and Athens on 30/10/2018 in Economy
alexalf V7 / VOE HER / ATH

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Procédure d'embarquement très chaotique due à l'enregistrement forcé de bagages en soute fait en plein milieu du terminal et gênant l'accès à toutes les autres portes. Bien que l'aéroport d'Heraklion ne soit pas des mieux agencés, Volotea rend l'exercice d'autant plus pénible. Un seul guichet pour l'enregistrement de plusieurs vols qui plus est.

Appareil dans un état d'entretien et de propreté très moyen (têtières manquantes, plafonnier branlant, etc.).

Equipage plutôt souriant mais totalement absent du vol.

Véritable course au départ : annonces d'accueil seulement en anglais puis démonstrations de sécurité uniquement en grec (malgré la présence de nombreux italiens à bord)...

Aucun service en vol.

Départ en retard mais arrivée parfaitement à l'heure.

Le tarif ne justifie clairement pas le choix de Volotea : soit on paie vraiment moins cher et on prend Ryanair auquel cas on sait quelles seront les règles, soit on paie 5 euros de plus par personne (comme c'était le cas pour moi) et on prend Olympic Air qui propose un service véritablement supérieur et indéniablement plus organisé. De plus, les 5 euros économisés à l'achat du billet devront être largement dépensés si vous souhaitez vous asseoir à côté des personnes avec lesquelles vous voyagez, puisque Volotea facture ses sièges au moins 9 euros. La moindre option vous fait donc passer au-dessus du tarif d'une compagnie non-low-cost, ce qui n'a plus aucun sens.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
2 / 5
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By alexalf, about Volotea,
Posted online by admin, 12 days ago
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