La perfection chez les low cost

Review of SERGE13 about the flight Volotea V72558 between Marseille and Vienna on 11/06/2017 in Economy
SERGE13 V7 / VOE MRS / VIE

This review was originally written in French. Translate into English

Quel bonheur de voyager avec eux. Ils sont ponctuels, un personnel aimable, des avions propres, un large choix de boissons et de sandwiches....
Un aller simple sur Vienne, nouvelle ligne directe ouverte par Volotea au départ de Marseille.
Ils n'ont pas choisi le terminal MP2 qui accueille ses semblables. Non, cette compagnie a décodé de jouer dans la cour des grands.
Terminal 3 de Marseille Provence, demi tour en 25 minutes, très bonne organisation avec le personnel au sol, en vu de ne pas être en retard, avec un pré-embarquement.
Néanmoins, pour que le contact soit moins cher, la passerelle n'est pas mise en place.
Pas grave, on ne note pas une compagnie à ces détails là.
L'aéronef, un B717 (en passe d'être changé par des A319) arrive de Venise, avec un personnel basé en Italie.
L'accueil se fait en Français, les annonces en trois langues, allemand inclus.
Sourire amabilité, il se passe quelque chose à bord de ces avions qu'on ne voit nulle part ailleurs: les PNC sont toujours agréables, serviables.
Ils font tout pour nous rendre le service agréable. On ne peut que les féliciter.
Le choix est large, et pas si excessif que ça.
On s'est habitué aux low cost, et tant mieux, cela nous permet d'éviter de passer par de grands hubs.
J'espère de tout cœur qu'ils ouvriront une base sur la tarmac Marseillais, mais avec la présence d'Easyjet et surtout de Ryanair, ça risque d'être difficile.
En tout cas je leur souhaite de réussir. Ils sont capables, et méritent notre adhésion.
J'ai pu avoir le vol pour 1€.... OUI oui j'ai payé un euro, et avec mon siège à l'avant ça aura fait 16€. Et à ce prix là, j'ai eu la priorité pour embarquer.
Impressionnant tout ça. Qu'ils continuent, nous serons au rendez vous.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
4 / 5
Share!
Was this review helpful?
2
0

Most read opinions about Volotea

By SERGE13, about Volotea, , close to Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by admin, on 15 June 2017
Flag this review
This review is also available in French.

Volotea

Volotea replied

on 23 June 2017

Bonjour Serge,

nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif.

Nous essayons toujours d'offrir un service adéquat pour nos clients et vos mots sont très réconfortant.

Nous espérons vous revoir bientôt sur nos vols.

Cordialement,

  • Flight pictures #1
  • Flight pictures #2
  • Flight pictures #3
  • Flight pictures #4

Add a comment

Read Volotea reviews