Rip-off

Review of Sandrine D. about the flight Volotea V72506 between Strasbourg and Montpellier on 16/01/2013 in Economy
Sandrine D. V7 / VOE SXB / MPL
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

I arrived at the airport three hours early on the 16th January, and once there I couldn't see my flight on the departures list! Surprising. After checking with Volotea's staff, just how surprised was I to discover that the time of my flight had been changed... to two days earlier! Not having my crystal ball with me I wasn't able to predict that. And because Volotea don't send you an email, you've no reason to suspect anything. Abandoned by the airline's staff, I came back by TGV the following day. Hmmmm, Volotea, we will make you prefer the train.
I advise everyone to avoid this airline.

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By Sandrine D., about Volotea,
Posted online by Florian de What The Flight, on 29 January 2013
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7 comments RSS Comments

mcarpen5 replied Translate

Ayant dû rentrer plus tôt pour croisière annulée (inondations Europe Centrale) nous avons demandé une modification de vol et la surprises:
1 - 80,00 Euros de frais de changement de date.
2 - facturation au prix fort du nouveau vol.
Total du vol Strasbourg/Bordeaux pour 2 personnes 437.00 Euros.
De plus l'avion a eu 01 h 30 de retard au départ et n'était plein qu'à 30% maxi.
Nous avons écris à Volotea et toujours pas de réponse à ce jour.
Pour nous Volotea c'est terminé.

jerem49 replied Translate

Effectivement le passager est méprisé. Aucune dignité pour cette compagnie au bord de la faillite.... Pas étonnant puisqu'on serait trop stupide de voyager une 2e fois avec Volotea!
Elle ne sait pas envoyer d'émail pour annoncer ses retards répétitifs! 1h30 à l'aller et 3h au retour... Consternant.

SERGE13 replied Translate

Alors je rajoute à la liste qu'aucun mail ne m'a été adressé concernant la carte d'accès à bord.... 100 euros de supplément pour 3 personnes pour un SXB-MRS. C'est un véritable scandale cette compagnie. A cette allure là, et de bouche à oreille, elle fera faillite. C'est certain. Personne je dis bien personne ne nous a prévenu d'imprimer la carte via internet, le vol a ensuite été avancé de plus d'une heure sans aucun mail pour avertir. Une arnaque incroyable.....

Lerics replied Translate

Bonjour,

ce serait trop long de raconter notre mésaventure de Tenerife à Bordeaux (retour de vacances) en octobre 2014 avec cette compagnie Volotea. Overbooking, couple séparé, des mois pour avoir un remboursement partiel du surcoût sur place (hotel, retard, taxi, retaxi, retour plein pot sur Iberia, reretaxi,....). Sans parler de l'AR de courrier de réclamation jamais retourné,...Scandaleux....fuyez....allez y à la nage au besoin...

Eric, Bordeaux

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