La petite nouvelle qui monte.

Review of SERGE13 about the flight Volotea V71211 between Marseille and Venice on 08/11/2015 in Economy
SERGE13 V7 / VOE MRS / VCE
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Un Marseille-Venise avec une compagnie espagnole certes, mais somme toute très Française...

L'embarquement se fait à l'heure au terminal 3 de MRS.
C'est une low-cost mais elle a décidé de se mesurer aux grandes : terminal 3, donc passerelle d'accès à l'aéronef, et a refusé la proposition de l'aéroport à l'accès MP2 terminal dédié aux compagnies de la même catégorie.

Le temps d'escale est respecté malgré tout: 25 minutes, et pas une de plus. Bravo.
L'accueil à bord se fait par un personnel francophone. En effet, j'apprends qu'ils sont basés à Bordeaux, et que l'escale marseillaise est assuré en W.

Les démonstrations se font en Français, les PNT le sont aussi. Tout est là pour que le vol soit agréable. Et ça l'est !

Le Boeing 717 est vieux, récupéré auprès de Delta aux USA, puisque c'est la seule (ou presque) à l'utiliser.

Le siège est aussi confortable que les autres compagnies aériennes.

La carte est complète. Un choix impressionnant de sandwiches et autres friandises, boissons... Tout y est. Mêmes tarifs que sur les autres compagnies.

Le décollage se fait en douceur, et la magie de ce genre d'avion est que lorsque nous sommes à l'avant, nous n'entendons pas les moteurs. C'est très agréable.
Les PNC, au nombre de trois, sont souriants, très commerciaux et fiers (je pense) de travailler pour cette compagnie.

J'apprends la confirmation de la compagnie à vouloir ouvrir une base, en plus de TLS, dans le sud, donc Marseille. Ils récupèreront le vide laissé par AF... C'est parfait.

Un heure plus tard, un des stewards vient nous avertir que nous allons voir Venise de notre hublot... Effectivement la vue est impressionnante, la météo aidant.

Cette compagnie m'a beaucoup plu, et je volerai de nouveau sur leurs lignes aériennes.

Ils ont fait de gros progrès par rapport à leur début, c'est incontestable.

Tant mieux et bravo.

Nous allons, je pense, reparler de cette petite compagnie qui ne fait pas de bruit mais qui monte en flèche.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
4 / 5
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By SERGE13, about Volotea, , close to Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by Nicolas, on 12 November 2015
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This review is also available in French.

Volotea

Volotea replied

on 17 November 2015

Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre Compagnie.
C'est pour nous tous, équipes de bord et logistique, une récompense et une motivation, qui nous aide à maintenir nos objectifs de qualité chaque jour.
Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt sur nos lignes.

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