Bon vol mais

Review of gribouill14e about the flight Volotea V72818 between Nantes and Tenerife Reinasofia on 03/05/2014 in Economy
gribouill14e V7 / VOE NTE / TFS
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Après plusieurs annulations et changement d'horaires par Volotea nous avons enfin décollé de Nantes le samedi 3 mai à 23h30 au lieu de 22h30 pour Tenerife.
On ne peut pas dire qu'il y ait beaucoup de place entre les sièges surtout si le passager devant vous incline son siège. Mais pour un vol de 3h20 ça va.
Pour l'enregistrement ça c'est bien passé. Par contre à l'embarquement j'ai été séparé de ma fille de 9 ans et aucun arrangement possible avec le personnel sinon avec les passagers. Il n'y a aucune politique enfant comme sur d'autres compagnies. Le personnel était malgré tout agréable.
Donc pour résumer Volotéa nous a énormément déçu pour avoir annulé une première fois notre vol puis pour avoir modifier plusieurs fois les horaires. Ce qui nous a aussi obligé de modifier notre réservation d’hôtel heureusement sans conséquences financièrement. Ce qui montre tout de même le respect que la compagnie porte à sa clientèle. La ponctualité n'est pas non plus leur fort. Une heure de retard à l’aller et 20 minutes au retour.
L'avantage est que Volotea propose des vols directs pour Tenerife ce qui n'est pas le cas de nombreuses compagnies et pour un tarif raisonnable. Il y a donc de fortes chances que nous reprenions cette jeune compagnie si nous voulons retourner à Tenerife en espérant que d'ici là leur expérience leur aura fait grandir et améliorer leurs trop nombreux points négatifs.

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By gribouill14e, about Volotea, , close to Le Havre, Haute-Normandie, France
Posted online by Florian de What The Flight, on 26 May 2014
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