Air Europa Líneas Aéreas : Paris Orly - Buenos Aires Pistarini

4 reviews - - Updated on 28 February 2016
UX / AEA ORY / EZE
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Ratings summary

Value (price + quality) 1 / 5
Comfort 2 / 5
Costumer service 2 / 5
Your opinion of security 3 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 2 / 5
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Pas mieux que Iberia



A l'aller comme au retour, le 05 mai. Nous avons particulièrement pas apprecié l'air revêche, voir désagréable du personnel de bord. Si vous ne parlez ni espagnol ni anglais , il vaut mieux se faire tout petit. Ayant la malchance d'être assis en ligne 30: vous savez celle qui longe les wc!! ce fut 12h, les jambes repliées le plus possible pour laisser les passagers passer de la toilette de droite à celle de gauche et inversement. Vous expliquez que vous etes handicapé, marchant avec une canne, et que votre jambe doit etre le plus allongée possible : rien ni fait . "Nous sommes assis devant un lieu de passage" nous pensions que ce n'etait qu'un passage de secours" "Non monsieur, les gens doivent passer" la plus aimable allant jusqu'à passer et repasser en prenant soin d'accrocher -légèrement , mais quand même - à chaque fois ma pauvre jambe a l'aller la clim. était si mal reglée que le personnel lui même était allé se couvrir. Il a fallu deux bonnes heures pour que les choses s'améliorent.

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pierre36
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Compagnie long courrier low cost (même si elle ne le dit pas!), avec un service déplorable, une nourriture de zoo et un confort en dessous de tout (sur un vol Madrid Buenois Aires de 12 heures c'est un vrai problème). Si encore c'était une compagnie low price, mais la concurrence (Aérolinas Argentinas entre autres) n'est pas plus chère.
Seul point positif l'aspect de l'avion (Airbus A330) qui paraissait en parfait état.
En un mot si vous étes soucieux de votre bien-être, compagnie à éviter absolument.

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michel
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Vol manqué à Paris suite à un changement de porte à la dernière minute. Nous avons été obligés de repayer notre billet. Et pour couronné le tout, les 3/4 des bagages de l'avion ont été perdues.

Nous avons retrouvé les nôtres 5 semaines après... En France. A ce jour, soit + de 4 mois après notre retour, nous sommes sans nouvelles de la compagnie pour le remboursement des frais occasionnés (achat de vêtement etc... ) malgré plusieurs courriers de l'avocat de la FNAUT.

Personnel désagréable et conditions de vols détestables.

A éviter.

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Economy ORY - EZE More than 3 years 5 reactions
scoubidou
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Je voyage pas mal et je dois dire que cette compagnie est sans hésitation le plus nulle que j'ai jamais prise.
4 retards / 4 vols pris (dont un retard long: 4h en court courrier) mais aucune réparation en cas de retard.
Perte de bagages sans aucune réparation, même pas celles légales: tout est fait pour ne pas les donner (je ne suis pas un cas isolé, j'ai rencontré pas mal d'autres personnes dans mon cas).
En cas de problème, il est largement préférable de parler espagnol ou à défaut de se faire aider par quelqu'un qui parle espagnol.
Numéros de téléphone fantaisiste.
Sinon dans l'avion, les hôtesses ne sont pas très sympathiques.
Le service dans l'avion est correct sans plus.

Compagnie à éviter à tout prix, sauf si elle est la seule possible et que vous avez le goût du risque. Elle n'est pas la compagnie à choisir pour avoir un billet low cost, vu les hauts coûts imprévus que vous risquer d'avoir après.

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malheureux client d'Air Europa

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