Srilankan Airlines

43 reviews - - Updated 3 hours ago
UL / ALK
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43 traveler reviews

Overall rating

3,33 / 5
3.33 stars over 5 - Based on 6 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 3,17 / 5
Comfort 3,67 / 5
Costumer service 3,33 / 5
Your opinion of security 3,83 / 5
Food 2,83 / 5
Management of luggage 3,5 / 5
Comfort 3,67 / 5
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Opinions about Srilankan Airlines

Author Title Rating
mitchbacano From the highlands of Sri Lanka to the plateau of India. 5/5
Opinions about Srilankan Airlines

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Nice roundtrip



Smiling crew, nice meal, service overall identical to Air France. On the outward trip, the CDG-CMB-BKK flights were on a 10-year-old A330, so the equipment inside was already a little worn.

On the way back, the BKK-CMB flight was on an A340 that was also about 10 years old, but had new video systems. The next flight, CMB-CDG, was on the same A330 as the outward flight.
Everything went well.

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Economy CDG - CMB More than 3 years 4 reactions 158 views
Samsonite

Perfect flight



I am surprised of seeing so many negative reviews about this airline.
My flight went perfectly well, on both outward and return trips.
In-flight service was great, worthy of the big airlines, if not better.
Because of this, I am flying with this airline again in March.

I have experienced delays with Air France too and, to answer the person who spent five hours in the airport with some horrible food, I had an even worse experience with Air France. For a Nice-Paris flight, I had to stay eight hours in the boarding area. Only after six hours did an Air France agent show up with a voucher for a horrible sandwich from Paul.

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Business CDG - CMB More than 3 years 8 reactions 610 views
JEANMARC

A catastrophic return flight



Hello, We traveled with SriLankan airlines in the month of December 2013 for the Malé-Colombo-Paris route. We boarded the plane at 8:45 PM at Malé...

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Economy CMB - CDG More than 3 years 14 reactions 2,2k views
mel22

Average...



Not necessarily a great airline. But for people like me, who are looking to travel for less money, it’s not bad.

The seats are small, and I was entitled to two previous generation A330 Airbuses. Impossible to have any entertainment. The food is decent, nothing more. The cabin crew was rather pleasant. Total security on board.

I will also criticize the airline for the hour delay, which prevented me from catching my train at Charles de Gaulle airport. I then had to pay an extra 100 euros, which is a lot for a student like myself.

However, I would take this airline again, if it is the less expensive, because I’m not looking for excellence. But I think the Gulf airlines offer a more interesting value (especially for Thailand).

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Economy BKK - CDG More than 3 years 4 reactions 422 views
L'etudiantThai
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Voyage au Sri Lanka



Vol Paris Colombo sans aucun problème. Avion à l'heure, nourriture correcte, personnel agréable et belle tenue pour les hôtesses ! Déchargement...

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Reply from the airline
Economy CDG - CMB 01/2016 63 views
guevara
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Je voulais tester leur confort, je n'ai pas été déçu...



Deux vols sont prévus au programme au départ de Singapour. Singapour-Colombo, puis Colombo-Dubaï. Je suis heureux de découvrir des compagnies...

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Business SIN - CMB More than 2 years 4 reactions 266 views
SERGE13
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A éviter



J'ai pris mon vol ce matin à 7 heures à Bangkok dans un avion rustique où le confort et le bien être des passagers semblaient accessoire. Le service...

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Economy BKK - CDG More than 3 years 5 reactions 411 views
cyril07
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Avant le départ : Aucun Service Client, vous êtes juste un numéro (passer votre chemin)



J'ai booké en décembre 2 billets Shanghai-Paris (via Colombo) sur SriLanka Airlines en passant directement par leur site (sans agence de voyage)...

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Economy SHA - CDG More than 3 years 11 reactions 415 views
Marionbbb
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Enregistrement à l'embarquement très difficile



Nous étions 7 au départ de Colombo (Srilankan Airlines) qui devions transiter par Rome (Alitalia) pour rejoindre Paris. Nous avons dû attendre plus d'une heure devant le comptoir d'enregistrement en l'absence d' informations nous concernant sur l'écran de contrôle pour l'enregistrement.
Nous n'existions pas comme passager sur son écran.
L'agent de comptoir ne fournissant aucunes explications, complètement dépassé par cette situation et incapable à résoudre le problème, avec une attitude déconcertante dont celle d'aller aux toilettes espérant que pendant ce temps le problème se solutionnera tout seul a tout de même fait appel, au bout d'un certain temps, à un collègue plus expérimenté. Lequel a du saisir à partir d'un listing papier toutes les infos nous concernant.

Décollage avec du retard car semble-t-il le nombre des passagers n'était pas exacte. Les hôtesses "passant et repassant" pour vérifier le nombre. En fait il devait en manquer un !

Avion aux sièges durs (c'est la première fois) ainsi que manque de place pour étendre les jambes selon l'emplacement des sièges.

Du fait d'un transit de 1H à Rome nos bagages sont arrivés avec 24 H de retard.

.

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Economy CMB - FCO More than 3 years 1 reactions 206 views
1QUENTIN

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  • Les genoux dans le siège pendant plus de 10h...
  • Obligé de mettre un coussin dans le fond du siège afin de boucher le trou...
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SriLankan Airlines Ltd,
28, rue d’Aboukir
75002 Paris
France
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Fax: +33 (0)1 42 97 95 85
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Updated on 23 April 2014 | Report a problem

Sales  United Kingdom

SriLankan Airlines,
7th Floor , One Lampton Road,
TW3 1JB Hounslow
United Kingdom
Phone: +44 208 538 2000 (+44 208 5720 808)
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Updated on 16 June 2017 | Report a problem

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