Do not trust in this Airline they will fraud you

Review of hosam about the flight Srilankan Airlines between Bangkok and Kuwait on 31/01/2018 in Business
hosam UL / ALK BKK / KWI

احذروا من الطيران السيلاني المخادع لقد حجزت عليه رحلة من بانكوك للكويت و يتخللها ترانزيت ١٩ ساعة و عندما وصلت كولومبو انا و عائلتي اتجهت لكونتر الترانزيت لاخذ فندق الترانزيت اخبرتني الموظفة بطريقه غير محترمة ناسف ليس لدينا حجز فندق لك و لعائلتك و لما سالنا لماذا تذاكرنا درجة الاعمال و ترانزيت اكثر من ٨ ساعات و معنا فيز دخول رسمية فلنا الحق في فندق اقامة كاملة و مواصلات من و الي المطار و لكن الاجابة انها قامت و تركتنا امام الكونتر بقلة ادب و دخلت حجرة و تركتنا وحيدين امام الكونتر و لما سالنا عن المدير الاجابة من كل الموجودين لا يوجد مدير و اتصلنا هاتفيا بخدمة العملاء و كانت الاجابة نفسها انت ليس لك الحق في فندق و بناء عليه اخذت اسرتي و ذهبنا و حجزنا فندق بانفسنا و دفعنا ١٥٠ دولار للفرد للفندق و المواصلات مما كلفنا اكثر لو كنا حجزنا علي اي شركة طيران اخري محترمة مثل العمانية او مصر للطيرن ممن يعرفون كيف يحسنوا معاملة عملائهم و يبحثون ليجدوا افضل سبل الراحة لهم في رحلتهم و هذا لم يحدث مرة و احدة بل ٣ مرات و لدي كافة الاثباتات من مراسلات معهم و تذاكر فاردت ان احذر الناس من التعامل مع هذه الخطوط المخادعة التي لا تحترم عملائها اولا و لا تحترم القواعد و الشروط التي وضعتها علي موقعها هذا بخلاف الخدمة الرديئة في الطائرات و خاصتا درجة الاقتصادية

TAKE CARE OF SRILANKAN AIR LINE THEY WILL CHEAT YOU IN THERE TRANSIT MORE THAN 8 HOURS THEY WILL NOT GIVE YOU HOTEL AND TRANSPORTAION FROM AND TO THE AIRPORT AS THEY SAY IN THIER WEBSITE THEY DO IT WITH MY 3 TIME AND I GO TO BOOK HOTEL BY MY SELF AND PAY MORE THAN 150 USD AND JUST GET ONE ANSWER FROM THEM IF YOU COMPLAIN " SORRY SAIR YOU NOT CONFIRM WITH US FOR YOUR HOTEL SO WE CANNOT DO ANY THINGS " This was happen for me 3 times and I have all prove documents for my complain with customer services by email and their answers "

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
2 / 5
Food
2 / 5
Share!
Was this review helpful?
0
0
By hosam, about Srilankan Airlines, , close to Kuwait City, Al Asimah, Kuwait
Posted online by admin, on 9 February 2018, view original version
Flag this review

Are you a representative of Srilankan Airlines and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

Add a comment

Read Srilankan Airlines reviews