My worst business class flight

Review of Mikel52 about the flight United Airlines 951 between Brussels and Washington Dulles on 27/01/2013 in Business
Mikel52 UA / UAL BRU / IAD
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

The cabin is cramped, a 2-4-2 configuration. You have to clamber over your neighbour to get out. Basically, it's low cost style business class.
The cabin crew aren't friendly, in fact they're unpleasant, and the meals are ordinary, with no time even for an aperitif.
Another major negative: for security reasons (security is an easy excuse), the sign indicating you have to wear your seatbelt remains lit until cruising altitude is reached, a good half hour after take-off. If you're dying to go, you'll have to do what Gèrard Depardieu did...

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
2 / 5
Share!
Was this review helpful?
2
3

Most read opinions about United Airlines

By Mikel52, about United Airlines,
Posted online by Florian de What The Flight, on 13 June 2013
This review has been read 221 times
Flag this review
This review is also available in French.

Are you a representative of United Airlines and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

2 comments RSS Comments

leoline replied Translate

Trés utile commentaire que je salue.
J'ai fait en son temps Paris SFO Mauii (hawai) en business et first United fin des années 90... Quelle différence avec ce que vous décrivez et qui m'attriste pour cette compagnie que je vais prendre en Octobre sur Washington en eco. Les compagnies américaines sont totalement décevantes - Elles ont été au top de l'aviation commerciale en donnant à tous les principes du travail régulier et bien fait et les règles... Aujourd'hui, c'est plutôt l'ambiance que je vous propose ici qui vient de se passer à Vegas et Pékin

The user who posted the review has replied. Translate

Depuis ce vol attristant, j'ai repris United cette fois de Paris à Washington. Et là, cela n'a rien à voir! Au lieu d'un 777, le vol a lieu sur un 767, donc petite classe affaire en 2-1-2. Du coup le personnel de cabine est attentionné et aimable au niveau des meilleures compagnies aériennes. Je suis rentré via Frankfort sur un 777, le personnel était en tout cas plus aimable mais quand même stressé. On ne sait pas toujours dans quelles conditions travaillent le personnel navigant sur les compagnies américaines.

Add a comment

Read United Airlines reviews