A flight to Canada

Review of julianbob about the flight Air Transat TS467 between Paris Charles De Gaulle and Montreal Trudeau on 04/05/2014 in Economy
julianbob TS / TSC CDG / YUL
Note: This review is about an experience that happened more than 2 years ago.

The Atlantic crossing was calm without a lot of turbulence. During the 7 hours of travel, the flight crew was friendly and the in-flight food wasn't great but the second snack was good, a slice of pizza that brightened up the trip.

The collective audiovisual service wasn't to everyone's taste, especially when the stewardess had to begin the film again only 20 minutes before the end.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
2 / 5

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By julianbob, about Air Transat, , close to Strasbourg, Alsace, France, via its phone
Posted online by Florian de What The Flight, on 17 June 2015
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This review is also available in French.

Air Transat

Air Transat replied

on 18 June 2015

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Tous les retours de nos clients nous permettent d'améliorer notre expérience clients. Nous sommes surpris de lire que vous avez trouvé notre service de divertissement à bord de mauvaise qualité. Nous supposons donc que vous avez voyagé sur un Airbus A310. Ces appareils sont équipés d'écrans individuels en classe Club, mais, effectivement, pas en classe économie. Ces appareils étant voués à quitter notre flotte d'ici quelques années, nous avons préféré, pour des raisons de coûts, proposer à nos passagers de la classe économie de rejoindre notre système de divertissement individuel sur ces appareils grâce au Wi-Fi disponible à bord de l'avion depuis les smartphones, tablettes ou ordinateurs portables. Pouvez-vous nous dire si une annonce à cet effet a été faite lors de votre vol ? Merci à vous. En espérant vous accueillir à nouveau sur nos vols. Belle fin de journée à vous ! L'équipe Air Transat.

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