TAP Air Portugal : Marseille - Lisbon

6 reviews - - Updated 19 hours ago
TP / TAP MRS / LIS
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Comfort 3,5 / 5
Costumer service 2,5 / 5
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Food 3 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 3,5 / 5
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No suitcases when we arrived in Lisbon



30/07/14 The plane was a small one, seating 49, and the stewardesses were nice and could speak French. When we arrived in Lisbon, our suitcases...

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Economy MRS - LIS More than 3 years 5 reactions 118 views
derdy 54
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Abus de la TAP



bonjour a tous
J ai fait une réservation pour 2 adulte et un bébé le 25 novembre 2017 pour la dates du 12 janvier avec retour le 14 janvier 2018.
Mon employeur ne me donne pas de congé a la date du 12 janvier, donc je demande a modifier le 28 novembre (3jours après ma réservation) les billets pour la date du 2 février au février 2018.
J appel la central de la TAP qui m annonce un supplément de 304 euros sachant que je réserve 3 mois a la l avance !!!!!
C est une honte car les billets était perdu, d autant plus que la communication a duré 26 minutes a 0,15 centimes la minutes.
Je trouve inadmissible a l heure d aujourd' hui un tel comportement de la TAP, j aurai du partir avec Ryan air qui sont moins cher avec un service minimum.
Merci la TAP !!!!!!!!!!
Comme quoi les grandes compagnie profite vraiment des gens.

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Economy MRS - LIS 11/2017
airdusud
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Une calamité



Départ de Marseille pour Lisbonne en compagnie de mes amis pour un superbe week end. L'Embraer 90 de la TAP Portugal est plein. Un agent est là, au...

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Economy MRS - LIS 05/2017
SERGE13
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Aucun bagage embarqué



Aucun des passagers du vol n'a eu ses bagages embarquées à l'aéroport de Marseille Provence.

Arrivés à Lisbonne, les passagers n'ont été prévenu qu'après 10 mins d'attente par un personnel de la TAP devant l'aire d'arrivée des bagages.
Nous avons fait une réclamation au service bagage de la TAP et le motif était que l'avion était trop lourd à cause des bagages et qu'il n'ont rien embarqué !
A mon avis, ils n'ont pas assez mis de kérosène et ils n'ont pas pu embarquer les bagages.

Les bagages sont arrivées avec le vol suivant et nous ont été délivrés à l'hôtel à 1h du matin.

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Economy MRS - LIS More than 3 years 1 reactions 103 views
Juan13
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Ras le bol, mépris du client, horaires farfelus, pas d'explication, plusieurs vols "bordeliques "



Retard hallucinant sur un vol de de 2h20 : plus de 6h!
Pas l'avion prévu, un plus grand. il semble que cette compagnie vende des billets.... à tout hasard. Si il en a beaucoup plus, il faut trouver un avion plus grand... Le retrouver ! (il est quelque part en train de "travailler"). Cette fois, c'était ça : bilan + de 6 h de retard !
Si il y en a moins, beaucoup moins, c'est pas grave, on pose tout le monde dans un avion "omnibus" qui lâche ses passagers au fur et à mesure (il nous est arrivé de faire un saut de puce Nice/Marseille : bilan 1h50 de retard!)... aucun service clientèle, tarifs de fous pour le service.... bon, un conseil: LOW-COST, pour le Portugal (Ryanair Marseille/Porto)

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Economy MRS - LIS More than 3 years 3 reactions 220 views
Magali Jean-marc P.

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Updated on 29 August 2017 | Report a problem

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Updated on 21 August 2017 | Report a problem

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