TAP Air Portugal : Lyon - Lisbon

5 reviews - - Updated 57 minutes ago
TP / TAP LYS / LIS
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Surbooking pour 2 : toujours pas de remboursement



Au dernier moment, on nous a informé que nous ne pourrions monter dans l'avion... Au comptoir on nous a informé qu'on ne pourrait avoir qu'un remboursement au lieu des 2 mêmes réservations ! (jamais informé avant le départ de l'avion !) puis qu'en tant que sous-traitant ils ne pouvaient nous payer.

Voilà après une dizaines de mails, plusieurs heures de tél. avec un service surtaxé, un recommandé, des promesses de recevoir des mails dès le lendemain (jamais reçus) ... Nous n'avons toujours rien, nous avons perdu une journée de vacances, loupé des amis que nous devions voir sur une escale...

Bref, service de remboursement plus qu'à revoir. Le vol suivant pris est parti une dizaine d'heures après, escale différente mais pas de soucis particulier il est parti à l'heure et arrivé à l'heure - confort correct - vol très correct.

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Economy LYS - LIS 02/2016 1 views
Mudr
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Bon vol (LYS - LIS)



Retard de 45 mn au départ environ mais vol agréable sur un très petit avion Embraer 75 vol de courte durée sans rien à dire de spécial. Ces avions...

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Economy LYS - LIS More than 2 years 3 reactions 126 views
michel.feige
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Incompétence et irrespect



TP473 du 03 nov. retardé de 45 m au départ de Lyon. Pas d'agent en salle d'embarquement, pas d'explications vol tp 209 03 nov.. en correspondance...

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Economy LYS - LIS More than 3 years 5 reactions 222 views
mickamej
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Retard retard retard.
Avertis au moment de l'enregistrement que l'avion aura 4h de retard (finalement 4h30 à attendre dans l'aéroport) arrivée à 0h30 à Lisbonne plus de bus ni de métro donc taxi pour rejoindre l'hôtel.
Au retour idem au moment de l'enregistrement 1h de retard (au final 1h30).
Jamais je ne reprendrais cette compagnie car en discutant avec d'autres passagers il semblerait que ce soit très courant avec cette compagnie.

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Economy LYS - LIS More than 3 years 1 reactions 156 views
virgie
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Ne pas prendre cette compagnie pour voyager! Incompétence totale! Départ retardé de Lyon sans raison apparente, correspondance ratée à Lisbonne...

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Economy LYS - LIS More than 3 years 12 reactions
ologram

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Updated on 4 September 2016 | Report a problem

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Updated on 28 May 2016 | Report a problem

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