TAP Air Portugal : Lisbon - Geneva

6 reviews - - Updated 9 hours ago
TP / TAP LIS / GVA
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Value (price + quality) 2,5 / 5
Comfort 3 / 5
Costumer service 2 / 5
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Food 3 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 3 / 5
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Une belle preuve de la qualité des standards de "Star Alliance"



Vol retour LIS-GVA. L'enregistrement se passe rapidement malgré le grand nombre de vol TAP au départ de LIS ce matin. Le personnel au sol est très...

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Economy LIS - GVA 03/2016 1 reactions 179 views
lionel1977
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Bonne compagnie de Lisbonne à Genève



Siège: bon, inclinable
Distractions: écrans montrant la trajectoire de l'avion
Repas: sandwich avec un Coca-Cola
Décollage: 30 minutes de retard
Atterrissage: à l'heure
Embarquement: rapide avec un personnel accueillant

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Economy LIS - GVA More than 3 years 1 reactions 140 views
rapazote29
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La pire compagnie !



Un fiasco total du début à la fin. En deplacement professionnel au Brésil, je transitais via Lisbonne. Après 11h de vol depuis Rio, mon vol pour Genève est annulé pour cause de grève général au Portugal. Soit. 1er vol annulé puis reconfirmé. Une fois dans l'avion, nous redescendons tous direction le terminal. 2ème vol de la journée : nous montons dans le bus. Arrivés devant l'avion, nous repartons au terminal. S'en suit une soirée en enfer : une queue interminable, aucune communication, aucune info, aucun staff. À minuit on nous annonce que le seul guichet ouvert, ferme. Rdv demain matin à 5h. Résultat : j'ai du payer mon taxi, mon repas, mon hôtel... Je suis finalement arrivé à Genève le lendemain à 21h00 soit près de 30h de retard. Bien évidemment, mon bagage n'était pas la.

La grève était annoncée et prévue. En revanche, la TAP n'a rien prévue pour faire face à cet événement et considère ses passagers comme du bétails.

Je ne volerais plus jamais avec la TAP, même si je dois voler sur un vol plus cher avec Easy Jet.

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Economy LIS - GVA More than 3 years 9 reactions 261 views
Fligny
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Bonne compagnie (LIS - GVA)



- Très bon espacement pour les jambes.
- Malheureusement, peu de distractions
- Aucun repas servi (sauf sur demande)
- Bon décollage/atterrissage, rien senti
- Bonnes informations de vol (Portugais - Anglais - Français)
- Bon accueil du personnel au sol à Lisbonne
- Bagages arrivés à destination
- Personnel accueillant mais absent (manque de personnel)
- Départ: 40 minutes de retard / Arrivée: 1 minute de retard

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rapazote29
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Voyage ce 09/09/2012 sur vol TAP 946 LISBONNE-GENEVE en classe BUSINNESS.

Billet à prix fort en classe business.
Je n'ai JAMAIS vu, depuis des années que je voyage en classe Businness, une telle désinvolture.
L'avion a commencé son vol avec 1h50 de retard.
Accueil minimum à bord, avec seulement indication de la place (que l'on peut trouver tout seul!)
Ensuite, je n'ai pas vu les hôtesses et stewards durant tout le vol, occupés à bavarder dans le Galley.
Donc AUCUN SERVICE, AUCUNE COLLATION, AUCUNE BOISSON, PAS D'OREILLER NI DE COUVERTURE;

Comment la TAP peut-elle vendre des billets en Classe Business à prix fort pour une ABSENCE TOTALE DE SERVICE. TOUT CECI EST SCANDALEUX;
J'ai écris ce jour une lettre au PDG de la TAP, je pense n'avoir aucun retour...
Expérience à méditer!

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Business LIS - GVA More than 3 years 2 reactions 515 views
MARC DE PARIS

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Updated on 4 September 2016 | Report a problem

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Updated on 28 May 2016 | Report a problem

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