Excellente compagnie

Review of VladTaltos about the flight TAP Air Portugal TP459 between Paris Orly and Porto on 22/05/2012 in Economy
VladTaltos TP / TAP ORY / OPO
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Il m'est arrivé d'emprunter régulièrement la ligne Paris - Porto et j'ai toujours été très satisfait de TAP Portugal.

Sur le nombre de vols que j'ai fais, un a été annulée (lors d'une grève des contrôleurs au Portugal) et la réaction du service client a été très bonne. Pour tous les autres, le voyage a toujours été confortable et toujours à l'heure (point sur lequel je suis très reconnaissant car j'avais un timing très court pour prendre les transports une fois arrivé à Paris).

A noté que le service client fait preuve de la même efficacité quand il s'agit de corriger vos erreurs de saisies (ça arrive...).

Le personnel naviguant est très aimable, parle parfaitement anglais et souvent français, la nourriture servie est très bonne (ça peut paraitre être un simple détail, mais compte tenu de l'emploi du temps que je m'imposais, pouvoir faire un repas satisfaisant autant en qualité qu'en quantité pendant le trajet était vraiment très agréable).

Bref, je recommande vraiment cette compagnie qui, avec des prix corrects offre une prestation d'un très bon niveau!
Avant mon premier voyage, j'avais lu un internaute qui disait que "le Portugal est un pays avec une longue tradition de voyageurs et TAP, la compagnie nationale, est à la hauteur de l'héritage" (cité plus ou moins exactement, de mémoire) et je ne peux que confirmer cette affirmation!

General
Overall rating
5 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
5 / 5
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Posted online by Florian de What The Flight, on 7 January 2013
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